подписчиков

подписок

225,8к

просмотров

Март 2025

Купили телефон samsung z flip на яндекс маркете завезенный по параллельному импорту. Что-то случилось с шарниром, стал заедать. Т.к телефон на гарантии обратились в данный сервисный центр. Сотрудник сказал телефон не сертифицирован для РФ поэтому в гарантии откажем. Я попросил письменный отказ в ремонте, на что сотрудник сказал, сделаем платную диагностику за 1800 и по результату диагности напишем отказ) Попросил руководителя, т.к сотрудник явно не компетентный в данном вопросе. Руководитель тоже начал нести эту ахинею с платной диагностикой) В общем написал претензию с требованием о ремонте и уехал. Написал в яндекс маркет описал ситуацию. На следующий день со мной связался продавец из Москвы и попросил отправить им телефон для ремонта. Платная диагностика, чтобы отказать в гарантийном ремонте в официальном сервисном центре Samsung это кринж конечно полнейший)