Пятница. Вечер. Довольно поздно, около 20.30…. Подключаем стиральную машину и выясняется, что кран шаровой подтекает, и нужен новый. Где купить??? Первая мысль: в ОМА. Гуглю на сайте ОМА и нахожу нужный кран.. но цена… 40 рублей… На фирме, где я покупал манжету для подключения стиральной машины - цена 14 рублей.. но так поздно они уже закрыты… Вспоминаю о том, что на Кошевого есть магазин сантехники. Гуглю, думая, что этот магазин максимум до 20.00 работает… И … Первый приятный сюрприз: магазин ДЭШ открыт до 22.00 !!!!!! Карл: до десяти вечера!!!! ВАУ !!!! Звоню в магазин, спрашиваю, есть ли кран.. «Да, есть несколько моделей от 12 до 20 рублей». ВАУ второй раз!! Через 5 минут мы в магазине, с помощью грамотной консультации Продавца покупаем кран производства Польша за 16 рублей !!!! УРА !!! А Ома… идите лесом со своими 39 рублями .. какой кошмар.. СПАСИБО МАГАЗИНУ ДЭШ ЗА ТО, ЧТО ВСЁ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ УДОБСТВА КЛИЕНТА!!! ЗдОрово!!!
САС Энимал Сервис
Июнь 2021
1
Плохо! Пришли по записи вовремя. Сказали: ждите за аптекой на коридоре. Собака вся дрожала, так как животные с порога ощущают, в каком месте они находятся. Также, как и мы, люди.. Никто с радостью в клинику не бежит. Двадцать минут на полу на коридоре. Никто не подошёл, не предупредил. Не подошёл, не сказал : «Извините, Вам придётся подождать». Сидим, как бомжи: трясущаяся от страха собака на плитке и я на корточках, всё время проглаживая её.
А пришли мы на УЗИ сердца.
Выбирали между «Доктор Вет» и «САС».
В Доктор Вет, кстати, по телефону проинформировали меня о том, что на УЗИ сердца у них отводится 1 час.
Выбрали САС, опираясь на множество отзывов положительных якобы.
Наконец-то появилась доктор.
Зашли мы в кабинете на 20 минут позже назначенного по записи времени.
Я всё понимаю. Накладки бывают. НО все мы люди.
Удели внимание людям с питомцами, которые вынуждены ожидать.
Что было в кабинете.
УЗИ сердца - 5 минут, остальное время 15 минут - сидит и набирает текст на компе, а мы ждём.
Затем - всё, до свидания. В кассу - 80 рублей.
Вот тебе и отношение.
Вот тебе и «диагностика».
Вот тебе и обдираловка.
80 рублей в кассу за пятиминутное УЗИ сердца и , наверное, консультацию, которой также не было.
Наверное, «консультация» в понимании сотрудников САС клиники - это распечатанный текст, в котором набрано два названия препаратов.
Это называется «консультация».
Кардиолог не послушал. Не измерил давление,
А в распечатанном листе назначил препарат, понижающий давление,
Интересно….
Резюмирую: не ходили мы в САС и больше не пойдём.
Никому не советую также.
Просто вынули деньги из твоего кармана.
Ни одного слова извинения за то, что ты 20 минут успокаивал свою дрожащую от страха собаку на коридоре, как бедный родственник.
Это вариант нормы в клинике САС, под названием “customer service” - клиентский сервис.
Рубят Папа с Сыном капусту, не заморачиваясь на мелочах.
А вот из таких мелочей как раз-таки и выстраивается настоящий, созданный для людей, бизнес.
А не деньги ради денег.
Тьфу. Противно.
Я всё сказал)