забронировали в 19:30, чтобы тут же заехать. в 20:30 были у дверей. в квартиру не попали, в брони данных о квартире нет, по номеру тел не отвечали, охранник на входе не в курсе, вообще не заинтересован, чтобы помочь.
пришлось обращаться в поддержку Яндекса, чтобы вернуть деньги. Только после этого нам позвонили с другого номера, попросили обратиться к охраннику, но мы уже час были в поисках другого номера.
перед бронированием звоните, уточняйте все мелочи. Иначе останетесь у закрытых дверей...