Артист
Апрель 2023
2
Был оформлен заказ на проведение банкета. Договор с данной организацией был заключен заранее с предоплатой и меню мероприятия. Неоднократно после заключения договора поступали звонки администраторов: уточняли будет ли мероприятие, т.к. не было отмечено, что договор заключен и внесена предоплата; потом настойчиво предлагали поменять зал. За пару дней до мероприятия, я осведомил администратора о том, что необходимо сократить меню, потому что количество гостей уменьшилось, на что я получил ответ, что якобы они ничего изменить не могут и возможно только заменить на позиции меню. После долгих разговоров, оказалось что всё можно сделать и позиции были убраны. В день мероприятия нас посадили не за тот стол, ссылаясь на то, что место расположения не было оговорено заранее, хотя с администратором этот вопрос был решен в день заключения договора. Администраторы утверждали, что во время мероприятия будет поздравление ведущего со сладким презентом от заведения, которого никто не увидел и не услышал. После уточнения о сладком презенте, нам его вынесли "с собой". По чеку банкета оказалось, что одна из отмененых позиций осталась, а одну позицию они добавили, о чем я узнал только когда увидел чек. Несмотря на то, что были добавлены лишние позиции, о которых я не знал, был нарушая заключенный договор мероприятия. Отдельная благодарность официантам и поварам заведения, всё было отлично!
Корал Тревел
Март 2023
5
В данное туристическое агентство обращаюсь не в первый раз. Мой отдых всегда проходит прекрасно!! Особенно хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии за профессионализм, добросовестность, отзывчивость, чуткий и внимательный подход к клиенту!