подписчиков

28,1к

просмотров

Ноябрь 2025

Был оформлен заказ в 23:45, примерно спустя 40-50 минут курьер привез пиццу, фото прилагается ниже. Вопросов к пицце не было, но что нужно было делать с ней, чтобы она приехала в подобном виде? Связались по данному поводу с молодым человеком, который перезванивал по доставке ранее, тут уже появились вопросы к сервису, либо у вашего сотрудника отсутствует нормальный скрипт общения с клиентами, мало того, что проблема осталась не решенной, так слать пачками голосовые с содержанием «ну типа Э» такое себе, конечно. Научите своих сотрудников правильно разговаривать с клиентами. Пицца была вкусной, но за ее внешний вид какой-либо скидки не предложили, я так понимаю, что для продавца, работающего у Вас, это норма, раз не его зона ответственности, что курьер привез такую пиццу, то можно соответственно так отнестись к решению данной проблемы.

Такси Восток

Уссурийск • Такси

Август 2024

Вызывала такси, изначально был поиск автомобиля. Затем его продлили на 13 минут, и за весь период от звонка для заказа до последнего звонка ( прошёл час), в итоге, все машины заняты. Не проще ли пораньше оповещать об этом, а не тратить чужое время?