Аллованна
Ноябрь 2024 •
3
Зря повелись на хорошие отзывы ( Приехали с мужем в шоурум выбрать ванну и комплектующие с демонтажем и установкой новой ванны под ключ. Заплатили не маленькие деньги за дорогую ванну и все сопутствующие услуги. Договорились, что на следующий день все сделают (демонтаж+установка), позвонили и перенесли на другой день, ок ждем днём. Так как обещают приехать именно днём, чтобы вечером не шуметь. В итоге приехали в 20:00. Ладно, все сломали, мусор вынесли, установили ванну. Дошло дело до установки бордюра на ванную… козалось бы осталась такая мелочь и можно пользоваться новой ванной и спокойно убирать грязь после демонтажа, но нет! Залили герметиком швы и скакали, что так лучше и красиво. Я говорю нет, так не пойдет, ставьте бордюры, их не просто так купили. И тут выяснилось, что герметик закончился, бордюры не встают, надо заново переделывать и давайте завтра днём мы приедем и доделаем работу. Естественно все это время ванной пользоваться нельзя и оттуда вынесены все вещи и техника. Ждем на следующий день. Не звонят, звоним сами. Ой мы не сможем приехать сегодня у нас аврал, заказы. Я говорю, я ваш клиент, который заплатил много денег за качественную услугу под ключ, обещали приехать и доделать работу, значит приезжайте! В итоге мастер пробубнил в трубку и все. Позвонила менеджеру Николаю, он не в курсе что у нас такая ситуация. Говорю, решаете вопрос, нам нужно ванной пользоваться! В итоге обещали прислать мастера после 21:00 чтобы доделать работу! Ни извините ни чего. Клиентский сервис на нуле и отношение к клиентам в целом, не советую. И кстати шумоизоляция которую нам втюхали это просто смех… четыре войлочных квадратика наклееные по бокам на ванну за 1500₽ +1000 наклейка это анриил!