подписчиков

подписок

50,2к

просмотров

Сентябрь 2025

Ходим в эту клинику только из-за хорошего врача Валерии Валерьевны врач от Бога, что касается админстратора обслуживания клиентоориентированности можно не ждать. Я тоже сталкивалась с подбором администратора и главные пункты доброжелательность, любовь к людям, желание помочь, решение конфликтных ситуаций, по каким критериям подберают тут не понятно. И ввели новые правила ( которые почему то выше конституции рф и законах прав потребителей), что нельзя находится со своей собакой во время капельницы(которая в нормальном состоянии ни рвет ничего просто не ест, не тяжелобольная), забрали собаку, сказали что начальство сказала чтобы больше принимать людей(заработать деньги) установили новый закон, хотя раньше капались сидели в стороне на скамейке никому не мешали оба стола были свободны на что получила ответ что люди платят деньги не чтобы смотреть как капают вашу собаку ( как будто я не плачу за бесплатно все делаю и виновата что нет отдельного помещения для такого) на вопрос посмотреть как она и где мне ответили она в клетке там другие тяжелые животные ( как будто я виновата что моя почти здоровая собака должна лежать с тяжелобольними и нет никого выбора, хотя я готова была заплатить и двойную и тройную стоимость лишь бы быть рядом если уже начали говорить про то что взяли больше врачей чтобы все было занято и больше заработать зарабатывайте предоставляя выбор клиенту а не ставя перед фактом)на все просьбы увидеть хотя бы что с ней в какой клетке находится, просила хотя бы просто по камерам покажите или скажите что колят мне отвечали вас не пустят сидите тут в коридоре и ждите и сиди гадай что с твоим животным ничего не расскажут хотя бы, что то выяснить, складывалаось что это мне платят деньги а не я, с пренебрежением ответы и никакой информации и не было попыток узнать администратора что и как с моей собакой, такое ощущение что ответ сидите и ждите на каждый вопрос( отвалите от меня) хотя по закону конституции и прав потребителя вет клиники обязаны предоставлять доступ к вашей собствееной собаке или дать информацию что и как единственное могут запросить документы о собственности собаки, которые были со мной но никого это не волновало, и уже начав звонить в другие клиники и уточнять по поводу капельниц и можно ли с собакой быть мне ответили без проблем я разволновавшись уже хотела забрать собаку и ехать с ней в другую клинику, на что мне опять не хотели отдавать мою же собаку, попросив позвать врача, Врач вышла и спокойно все рассказала что да такие правила ничего не можем сделать но с ней находится дежурный врач и медсестра и она сама к ней занлядывает и дает гарантию что ее там обижать привязаывать пичкать снотворным не будут( почему не могла сказать этого администратор кроме того как сядьте и ждите хотя это ее обязанность не понятно, хотя людей не было ни на приеме ни в коридоре) отдав припернр 10 000 рублей за два дня получила плохое настроение, стресс у собаки, для сравнение после клиники я пошла в другую для покупки нужного паштета( потому что в данной клиники корм только для кошек) цена вопроса была 400₽ и администратор все рассказала была приветлива дружелюбна даже вкус помогла выбрать, а тут за такие деньги ни каких ответов не получишь кроме разздраженного администратра и ответа на отвали, очень жаль что с таким хорошим врачом у клиники нет никакого сервиса( хотя бы нормально разговаривали) и лишь бы побольше заработать не учитывая комфорт собаки и ее владельца

Максидом

Челябинск · Товары для дома

Сентябрь 2025

Ужасное отношение персонала, зотела купить пропитку для дерева серого цвета, нашла секцию подхожу к консультанту а она от меня начинает уходить, я ей говорю девушка подождите на что она мне чтт больше меня никого нет?? Я спрашиваю мне нужна пропитка серого цвета на что она отвечает я не знаю где она, наверное нет, и поеазывает на десцветные я ей првторяю в очередной раз что мне надо серого цвета на что она мне я поняла я не глухая, и опять начала что только прозрачная в итоге я сама нашла серый цвет, но хотела посмотреть и другие оттенки, говорю ей вот же есть серый, покажите какие еще есть оттенки, на что она мне сказала искать самой также и ушла, на кассе найдя сама нужный оттенок девушка никак не реагировала сидела в телефоне хотя я громко поставила банку на кассу и после того как сказала второй раз здравствуйте пробила мне банку не предложив пакет ничего и тут же обратно уткнулась в свой телефон, идешь в магазин зная что будешь переплачивать нежели заказывать на маркетплейсах в надежде что тебе помогут подберут подскажут а в итоге слтрудники которые не знаю ассортимент и не пытаются как то посмотреть поискать в компьютере или спросить у коллег им все равно, стоят и ничего не делают не понятно за какие заслуги получают зврплату очень разочарована и испортили настроение своим отношением к покупателю

Психолог Филатов Н. А.

Москва · Психологический центр

Август 2023

. Пришла к Николаю для того, чтобы разобраться. Психологи не помогали прошлые, один даже отказался Рассказала Николаю , корни как он сказал идут в детство. В технике регресса мы поговорили с моим внутренним ребенком, у меня потекли слезы. Далее Николай поддержал меня , мы обсудили была тревога, но Николай помог ее выдеражать и я спустя минут 5 молчания мы попали в состояние принятия и растерянности. Растерянность- это момент создания в психике нового опыта. Я очень благодарна Николаю за эту сессию. Планирую продолжать работу.