Лерон Авто
Январь 2025 •
1
Обращался 4 раза, из них удачно – только один раз. Удачно – это когда надо было купить литр масла на долив. В остальном – не повезло(. Первый раз обратился в связи с посторонним звуком в области правого переднего колеса при повороте на минимальной скорости. Приехал на диагностику, проверили подвеску на подъёмнике, причину не нашли. Уехал. На другом сервисе причину нашли: при максимальном вывороте колеса при движении на малой скорости протектор немного задевал за тормозную трубку, надо было лишь спустить машину с подъёмника, посадить меня за руль, а мастеру визуально осматривать в динамике на малой скорости. Устранилось путём небольшого отгибания трубки. Второй раз оборвало глушитель у задней банки, надо было приварить. Сварка есть, но такую операцию, как «вваривание куска трубы» в качестве наращивания у них не делают – нет «доноров» («живых» частей б/у глушителей и т.п.) – не поверю. Было сделано на другом сервисе, всё работает. Ну и в последний раз приехал на замену масла, Карл! Начал напрягаться, когда мастер, подняв машину на подъёмник, спросил у меня, как снимается защита? Потом начал пневмопистолетом пытаться открутить 2 передних болта защиты, в результате чего один заломал сразу, про второй сказал, что его не открутить, т.к. грани головки стерты почти до круга. Когда я предложил высверлить остаток болта мне было сказано, что «для этого нужно хорошее сверло, а его только у соседей, а их нет и т.п. И вообще, на замену масла отводится пол часа и следующий клиент уже подъехал…» Потом вышел администратор, мастер описал ситуацию и администратор, общаясь с мастером в моем присутствии, предложил составить объём доп. работ и «сообщить ему» (т.е. мне, но меня рядом, как будто, не было)) Я сказал, что мне не нужны никакие объёмы, прикрутите хотя бы на проволоку оборванный крепеж и остальное я решу сам. В общем, по итогу, как это попытался представить мастер и администратор, я был виноват во всём, наверное, Кеннеди – тоже я… Теперь по факту. Ребята, не надо позиционировать себя дилерским уровнем сервиса. Обычный, гаражный. С оборванным глушителем дилер, безусловно, не стал бы заморачиваться – замена. В гаражном – можно попробовать, если есть к чему приваривать, поэтому и попытался обратиться. По посторонним звукам колеса – есть то, что можно выявить на подъёмнике, а есть то, что только в движении. Это элементарная теория автослесаря начального уровня, да и просто физика. Жаль, что и такого уровня нет, а тормозная трубка – это элемент особого внимания. По поводу замены масла. Поднял машину на подъёмник, видишь защиту и точки крепления. Понимаешь (ну должен, должен понимать), что это то место, которое первым принимает на себя всю грязь, реагенты и т.п. при движении, а значит – наиболее подвержено «закисанию». ЗАЧЕМ сразу ставить пневмомолоток на максимальное значение? Про WD, или погреть горелкой - не слышали? А попробовать обычным гаечным, насколько пойдёт – не? В результате поимел, что поимел. Далее. На сервисе случается такое явление, как «подвисла машина», когда в ходе обслуживания/ремонта выявились дополнительные необходимые работы. В этом случае нормальный сервис делает эти работы, пока машина не станет готова к эксплуатации, остальные клиенты сдвигаются. Но это – у нормальных сервисов. На этом сервисе ты становишься виноватым, въехав в этот гараж. По итогу – масло поменял на другом сервисе, там же выварили (сваркой) остаток болта (да, кронштейн с этим болтом нормально снимается и можно работать дальше на верстаке. Второй болт благополучно открутили (открою секрет – надо было правильную головку подобрать), потом закрутили. В общем – печальное впечатление от уровня этого сервиса, от отношения к клиенту (тут правило «клиент всегда прав» не работает от слова «совсем», клиент тут всегда виноват, это видно и по ответам к другим комментариям ниже 3 звезд, думаю и к моему отзыву также будет))
Ветцентр МиМи Юнтолово
Январь 2025 •
4
Хорошая клиника, небольшая, но, когда возникает вопрос в здоровье питомца, главное – это не антураж, а специалист. Пользуюсь их услугами, без малого, уже лет 5 и всегда помогали. Если необходима помощь грамотного ветеринара – то лучше обращаться к Марии Аркадьевне, либо Анне Владимировне, после их помощи мой хвостатый друг всегда возвращался к жизни. «Ложка дёгтя» получилась в последнее посещение, 26.01. Не знаю фамилии специалиста – бейджик, или представляться тут, видимо – из области фантастики. Но был неприятно ошарашен, когда этот ветеринар сказала, что «сейчас 7 вечера и у меня большое желание отправить Вас в другую клинику», потом обозначила перечень мероприятий, которые, по её мнению, нужно сделать (хотя до этого, при аналогичных ситуациях, обходились без них); была, видимо, несколько недовольна тем, что я попытался обсудить с ней целесообразность части этого перечня, потом пошли на УЗИ и у меня возникло впечатление, что человек недавно познакомился с этим аппаратом (а УЗИ специалисты – это отдельная категория), тем более, что такое обследование мы прошли у них полтора месяца назад и, когда она ввела данные животного, на аппарате высветилось его последнее обследование, после чего была нажата кнопка «выкл.» и аппарат перезагружен. Помощник врача, придя в кабинет УЗИ, услышав, что предстоит кататеризация (делалось не раз) отреагировал: «Госсспадиии…!» На моё замечание реакции не последовало, в результате решил отказаться от их услуг и перезаписаться к Анне Владимировне. Понимаю, что культура обслуживания у нас деградирует и ничего с этим не поделать, к Марии Аркадьевне и Анне Владимировне претензий нет – только благодарность, но – что есть, то есть. Кот Барс, владелец – Александр.
Нотариус Володин А. В.
Январь 2025 •
5
Хорошая нотариальная контора, грамотные специалисты, своё дело знают, рекомендую.
Eurospar
Март 2024 •
1
Неплохой ассортимент, цены средние. Задумка кулинарии тоже неплохая - можно и полуфабрикаты с собой, а, вот, поесть на месте оказалось проблемой. Поначалу (2-3 месяца назад), открыв тут возможность обедать в перерыв, было приятное удивление. На данный момент (22.03.24) качество упало. Перед обедом моют руки. Место для мытья рук есть, но - то нет жидкого мыла, то салфеток, чтобы вытереть руки, то и того, и другого. Сегодня не оказалось ложек. Ложек, Карл, одноразовых, бесплатных, тех, что рядом с местом, где руки мыть. На мой вопрос прекрасной юной сотруднице Юле "А где ложки? ... - А сотрудника, отвечающего за ложки, позвать - можно?" Юленька сообщила мне, что я "с наездом")) Далее была просьба позвать администратора (ну не умею я пальцами суп есть, не умею!)), на что другая прекрасная восточная дева за кассой стала говорить Юле, чтоб та позвала администратора. После чего милая Юля сообщила, что "написала в чат, вызвала". Минут через 10, когда мы приобрели платные наборы для еды, появилась "старший кассир" с ожидаемым вопросом: "что случилось?" На мой вопрос "а где же администратор?" ответила невнятно, из чего я понял, что ни администратора, ни ложек сегодня не будет. Спар, я понимаю, что санкции, сложная обстановка, скрепы и всё такое, но всё же... найдите, наконец, толкового HR, который будет хотя бы 2-3 умеющих работать на 10-15 "иномарок" набирать. И да - воспользоваться (недешевой) продукцией мясного отдела становится всё сложнее - человек по 4-5 стоят вглубине, но - не продавцы))
Siberian Wellness
Июль 2023 •
3
Магазин, по задумке, неплохой. Товар в наличии есть, кондиционер работает, продукция - тоже работает. На этом плюсы заканчиваются. Не знаю, как в компании устроен подбор персонала, но, видимо, ориентация на не обогащенного интеллектом покупателя, не знакомым с нормальным сервисом. Когда входишь в магазин максимум, на что можно рассчитывать - если с тобой случайно поздороваются. Девчонок достаточно, но все чем-то заняты, или делают вид, что заняты - на покупателя плевать. Руководитель магазина (не знаю, как там красиво её должность называется) - обычно долго занимается одной покупательницей разговорами "за жизнь". Когда я настоял, чтобы она мне помогла с выбором среди нескольких вариантов, все её аргументы свелись к "я сама это всё принимала, когда тем же болела" и "купи всего и побольше". Возник логичный вопрос: а есть то, чем она не переболела? В общем видно, что задумка неплохая, БАДы, действительно, работают, но реализация ниже плинтуса. 3 звёзды ставлю исключительно за эффективность продукта
Айдента
Март 2023 •
5
Лечил сына, по совету друзей. Клиника неплохая, особо лишнего не навязывают, врачи (у которой лечили кариес и гигиенист) грамотные. Цены средние.
О'Кей
Март 2023 •
5
Нормальный гипер, кулинария неплохая - ни разу не траванулся. Ассортимент тоже хороший - есть альтернатива 78, 47, 77 и 50 регионам
H2O
Декабрь 2022 •
1
Самый левый отсек (если стоять лицом к заливу) - очень мило сжирает купюры купюроприемник. Пришлось подарить ИП Бахтов 100р и повторно оплатить картой. В будке администратора, разумеется, никого нет. Вывешенная табличка гласит, что вернётся через 15 мин (не верьте), по указанному телефону, разумеется, никто не отвечает. За мной у другого водителя - такая же история. ИП Бахтов: здоровья тебе! Надеюсь, на пару-тройку шаверм зарабатываешь таким образом)
Ozon
Декабрь 2022 •
1
Безобразная выдача товаров в этом пункте. Сотрудники пятую точку отрывают крайне редко, из-за чего очередь выстраивается на улицу. Сделал 3 заказа, из которых 2 хотел забрать сам, т.к. планировал ребенку как подарок, один должен был забрать он. Когда пришли извещения о готовности к выдаче, я скинул ему штрих-код его заказа, по которому, почему-то, ему выдали все 3 заказа. Товарищи сотрудники этого пункта: ну, если не тянут ваши извилины такую сложную работу - идите смотреть видосики в тиктоке или простите в инсте или где там ещё. Удручает падение качества отбора персонала Озона, падение качества логистики и обслуживания.
Цех85
Сентябрь 2021 •
1
Других альтернатив тут, на данный момент, тут нет, поэтому приходится. Персонал необразован слов "извините" и т.п., даже, когда явно накосячили - не знают.