Фитнес практика Динамо
Март 2021 •
1
Отвратительное качество обслуживания! Водим ребенка в бассейн на групповые занятия два раза в неделю не первый год. На этой неделе карточка ребенка осталась у другого члена семьи. В прошлое занятие нам выдали браслет и чек на ресепшн без карточки по фамилии ребенка. В это занятие сотрудники ресепшн нас отправили выяснять личность ребенка у менеджера. На мои просьбы дать мне чек и браслет, чтобы успеть раздеть ребенка до начала занятия, а после заниматься решением вопроса уже без спешки, сотрудники ресепшн отреагировали крайне грубо. При обращении мною к менеджеру оказалось, что достаточно также было назвать фамилию ребенка без всяких подтверждающих документов. Хочется понять, в чем тут логика...