Альфа-Банк
Июнь 2024 •
1
Вчера 17.06.2024 у меня было назначено время для открытия дебетовой карты (оставляла заявку ранее). Из отделения банка меня просто выгнали с гонором, что и без меня очень много народу. Связавшись с ответственным за выдачу мне карты сотрудником по телефону, получила ответ: «ну да, бывает, ничем не могу помочь» Такого отношения я не ожидала ни в самом отделении банка, ни от ответственного сотрудника по телефону.
PanClub
Март 2024 •
1
Была постоянным клиентом этих магазинов около 10 лет. Ключевое слово – была. То, что с ними случилось и происходит теперь, сложно описать приличными словами. Персонал в лучшем случае никакой, в худшем – вам ехидно будут хихикать прямо в лицо вместо ответов на вопросы, девушка Дарья именно таким образом и поступила со мной, когда я приходила в очередной раз разбираться с проблемой, почему мое кольцо после услуги чистки оказалось испорченным. Девушка Виктория будет писать вам малограмотные смс в ночи, будто вы подружка, а не клиент. И дело тут не в грамотности конкретного человека, а в том, что персонал – это лицо компании, в данном случае всё кричит об очень низком уровне. Даже управляющая магазином Алина не отличается умением решать спорные и конфликтные ситуации – на вопрос, почему мое кольцо испорчено, ответ: «такого не может быть». Аналогичный ответ мною был получен от юристов сети на мою претензию. Помимо этого, мною была совершена покупка кольца, камень в котором был разбит. Явный брак, как такое может спокойно красоваться на витринах – большой для меня вопрос. Подытожив вышесказанное, хочу сказать, что качество товаров/услуг хуже просто быть не может, а речи про какую-то клиентоориентированность вообще не идет.
Bao Mochi
Август 2023 •
5
Очень приятное тихое место. Посетили с подругами впервые: попробовала тонкацу рамен и коктейль Umeshu fizz, и могу сказать, что всё очень понравилось! Обслуживала нас очень вежливая и приятная девушка Яна. Спасибо большое за отличный вечер!