подписчиков

подписок

11,5к

просмотров

Ленинградский вокзал

Октябрь 2024

Про вокзал сказать нечего, но все отлично

Blatosphera

Октябрь 2024

Отличный персонал

Лукойл

Октябрь 2024

удобное месторасположение

Kravt Nevsky Hotel & SPA

Октябрь 2024

Приемлемо

Юнит Юго-Запад

Октябрь 2024

Обратился через мессенджер whatsapp по официальному номеру на сайте Сервиса на замену колодок. Проверили запчасти, прислали калькуляцию, меня устроило, попросил записать меня на след день. Я приехал в назначенное время, мастер-приемщик заявил, что запчасти закончились. На мои вопросы как они могли закончиться, если я записывался? Он ответил - вы же их не предоплатили. При этом о необходимости вносить предоплату никто мне не сообщал, да и где такое видано, что записываясь в сервис ты должен предоплату вносить, чтобы до твоего приезда запчасти не закончились? Бред. Пришлось начать спор, так как через несколько часов нужно было ехать в СПБ, мастер сказал, что привезут со склада оригинальные колодки, сделают скидку в качестве компенсации и все исправят. Я подумал, что это отличное клиентоориентированное решение, НО: Привезли оригинальные колодки, которые на 6 тысяч дороже аналоговых. Сделали скидку на проводимые работы (не запчасти), итого размер скидки составил 500 рублей). Краткий рассказ как потерять 2 часа времени, нервы и 6 тысяч рублей из-за «сервиса» данной организации. Обслуживал тут машину более 5 лет, больше не поеду.