6 Чувство
Октябрь 2023 •
3
Мне очень нравятся мастера в студии. Все профессионалы, со своим подходом. Но администратор ведёт себя очень странно. Коротко: обязательно просите администратора прописать срок действия абонемента и сохраняйте этот листок/сообщение. Длинно: я всегда записываюсь через WA, а не лично после сеанса, тк график на работе плавающий и заранее планировать свободное время я не могу. Но вот уже 2 месяца админ уговаривает меня записываться сразу, ссылаясь на плотную запись (её нет). Меня это в целом не напрягало, но в итоге стало первым звоночком. А теперь главное Мой абонемент действует до середины ноября. При покупке мне выдали бумажку, на которой отметили срок и число посещений. Я её, конечно, потеряла. В середине октября админ сказала, что абонемент вот-вот сгорит. Я начала ходить чаще. Но вдруг нашла пропуск и увидела, что до истечения абонемента ещё целый месяц. Спустя две недели мне сообщили, что абонемент сгорел. Я ответила, что произошла ошибка: согласно моей бумаге, время ещё есть. На том и порешили. Спустя неделю (сегодня, 24 октября) мне пишут из студии. Цитата: "у вас истек абонемент сегодня, одно посещение осталось, можем его взять в зачет при покупке нового абонеменнта". То есть купите абонемент новый, чтобы отходить старый. Я присылаю фото своей бумаги, где написан срок до середины ноября. На что мне отвечают: а, ну хорошо, вы там болели просто (я не болела). Короче, оставшееся посещение будет, похоже, моим последним походом в студию. И советовать я её больше не буду. Раз клиентов держат за дураков.