А. О.
А
3
0
подписчиков
0
подписок
151,5к
просмотров
Такого наплевательского отношения к клиентам я не встречал нигде. Заказы не выполняются неделями, менеджеры на горячей линии предлагают ехать за товаром в Коптево, т.к. перемещение на данный склад они не могут сделать и предлагают ждать. Два заказа от 29.10.2023 и 01.11.2023 до сих пор в обработке. При этом не важно хоть по предоплате, хоть при получении доставка на данный склад крайне медленная. Один из заказов по предоплате ждали несколько недель, заказ в итоге так и не привезли и сроки поставки так и не смогли озвучить. Возврат предоплаты пришлось ждать более месяца и только после нескольких звонков менеджеру деньги вернули.
Аптека в которой обманывают, обходите её стороной!
Был оформлен интернет заказ №М713-48694. В упаковке с лекарствами оказалось меньше таблеток, чем указано на упаковке (10 вместо 20). Сотрудник аптеки отказался разбираться в ситуации. Было написано заявление от руки на имя управляющей аптеки - управляющая отказалась разбираться в ситуации. До горячей линии, по телефонам указанным на сайте, дозвониться невозможно. По электронной почте была отправлена жалоба, с просьбой разобраться в ситуации и предоставить обратную связь. Прошло 8 дней – ответа нет!
Ранее в этой же аптеке провизоры «впаривают» аналоги вместо конкретного лекарства в 2-6(ШЕСТЬ) раз дороже! Мотивируя это тем, что нужного лекарства нет в наличии. После того как им было показано на экране телефона (в приложении аптеки), что нужное лекарство есть в наличии оно неожиданно появлялось.
Резюме: В аптеке обманывают, интернет заказы или ещё какие-то заказы лучше здесь не делать. Если уж очень сильно нужно, проверяйте все лекарства прямо перед окошком провизора. Да, будет создаваться очередь, но вы будете уверены, что вас не обманули.