Ставлю 5 звезд, так как сам отель, пляж ( правда каменный, обязательно берите тапочки), питание ( это было самое лучшее питание, которое мы видели на наших югах) прекрасны. Но есть несколько неприятных моментов, которые стоит описать, чтобы люди знали. И эти 2 момента, которые немного подпортили наш отдых - некомпетентность персонала ресепшен.
1. Так как наш поезд был вечерений к отелю мы приехали в 11 часов вечера, на ресепшен нас встретил охранник, который сказал " я не знаю что делать вас нет в списках кто должен заехать". Это был дичайший ужас уставшие люди с ребёнком приехали на отдых, а нам говорят что вас нет в списке ( хотя бронь была за полгода), ладно потом выяснилось, что мы оказались на ресепшен не отели с бунгало ( как мы заказывали), а апарт- отели. Мы так у этого охранника выяснить как пройти к этим бунгало в ответ отпять "я не знаю" ( на самом деле нужно было пройти в другую дверь и спуститься к морю, но мы то этого не знаем и вокруг ужасная темнота). В итоге после всех его "незнаю". Кое-как дозваниваюсь до ресепшена бунгало и нам отправляют их охранника, что бы нас проводили.
2. Момент уже когда выехали из отеля ( такси на поезд мы заказали за 10 дней до отъезда и за полтора часа до поезда) в итоге прекрасные работники ресепшен передали номер телефона без одной цифры и таксит просто не мог дозвониться и найти нас чтобы забрать. На решение этого вопроса ушло почти 30 минут. Мы чуть не опоздали на поезд просто из-за некомпетентности сотрудников. Я не знаю читают эти отзывы руководители отеля или нет, но стоит поработать над этим и в ночные смены оставлять ночных администраторов, а не охранников, который машет руками и ничего не знает. Отдых стоит немалые деньги и персонал должен быть так же на уровне!!!! А в целом все отлично, отель рекомендую 👍
Карякинский сад
Июль 2024 •
5
Красивый, интересный сад. Небольшой. Приятное место для прогулок и отдыха
Гоsти
Июль 2024 •
5
Отличное место. Очень вкусные блюда, интересная подача. Место очень популярное, пришлось немного подождать пока освободится столик
Fun Fantastic World
Апрель 2024 •
4
В целом центр не плохой, но фотографы очень навязчивые, постоянно пытаются сфотографировать ребенка одному говоришь "не надо", подбегает другой фотограф и начинается все сначала. С одной стороны понятно это их работа, ну как-то господа стоит быть менее навязчивыми. Тем более качество снимков оставляет желать лучшего.
Тропикана Парк
Февраль 2024 •
4
В целом неплохое место, для отдыха семьей или одному в уединение подойдет. Из минусов в отеле невероятная слышимость, ощущение, что человек стоит под твоей дверью и разговаривает. В отеле разрешено приезжать с животными, будьте готовы к тому, что спокойствия не будет ( если хозяин прекрасной собачки уйдет, а животное будет лаять под дверью весь вечер и половину ночи. Еда обычная, кофе из кофемашины вкусный, в целом голодный не останешься. Бассейн небольшой, но будьте внимательны, если захотите расслабиться вечером, скорее всего это не удастся, так как проходят детские тренировки. Для деток стоит взять с собой нарукавники, круг. Детский бассейн есть и очень теплый. В бассейне есть мини сауны буквально недавно а 2 человека, все это входило у нас в стоимость. Ставлю 4 звезды - за свою стоимость ни плохо, ни хорошо - нормально. Но второй раз туда вряд ли захочется вернуться.
Уно Моменто
Март 2023 •
3
В принципе не плохо. Но сырные шарики были ужасные на вкус, их не ели, но включили в счет. По просьбе официанта убрать это блюдо из чека - услышали отказ. Крайне не приятно, так как в боле достойных заведениях, убирают из чека то, что посетители не ели.
Дом творчества Гостелерадио СССР
Февраль 2023 •
3
Мы были на выходных в отеле Софрино** само месторасположение нам понравилось, конечно я понимаю, что это было ** и особо много неожидала, НО ужасная неорганизованность персонала в зоне ресепшена во время заезда. Готовьтесь к тому, что минимум час вы потратите на то чтобы вас тупо заселили. Потом, когда выдали ключи мы прошли в номер, открыли его ключем, а номер как бы занят. Пришлось менять номер. Двери в номерах картонные так что слышимость просто идеальная. И если ночью часов так в 11_12 ночи, чьи то дети решат побегать, вашиму сну придет конец. Территория, питание, спа (за отдельную плату), бассейн это все было классно! В целом отдых удался, если не считать минусы описанные выше.
Ква-Ква
Январь 2023 •
5
Классный аквапарк, правда 4 часа ( это минимальное время днем) нам показалось многова-то с ребенком 4-х лет. Но самое главное ребёнок счастлив, родители довольны! Приятные выходные удались!
Joki Joya
Январь 2023 •
5
Отличный центр, очень понравился. Хоккейная коробка, место для футбола, сухой бассейн с Горками! Ребенок очень доволен! Платишь и тусишь целый день! Обязательно посетим этот центр еще раз!
Глобус ресторан
Январь 2023 •
5
Большой магазин, можно найти много разного товара. Ресторан хороший, кофе вкусный. Приятное место, где можно все купить и отдохнуть. Ещё бы детскую площадку открыли как была раньше, вообще было бы отлично.