подписчик

подписок

9,2к

просмотров

Июнь 2025

В январе мной был приобретён костюм “GERB”. К сожалению, опыт покупки оказался крайне разочаровывающим. Заказ был выполнен с существенными нарушениями сроков и с ненадлежащим качеством товара. Первоначально полученный костюм оказался с браком: на кофте был распущен шов, на штанах разошлась ткань, а позже дефекты появились и на подкладе рукава. На сообщения продавец отвечал с большим опозданием, а процесс возврата был организован крайне неудобно. Только спустя неделю после переписки стало ясно, что отправку нового комплекта продавец осуществит лишь после того, как я верну бракованный. После отправки возврата детали костюма поступали по частям — сначала кофта, затем, с задержкой в несколько дней, штаны. Обещанный в качестве извинений сертификат так и не был приложен. В результате я получила качественный товар только к концу апреля — спустя четыре месяца с момента оформления заказа. К сожалению, такой уровень сервиса и коммуникации вызывает недоверие и разочарование.