подписчиков

подписок

152,1к

просмотров

Апрель 2026

Отвратительный сервис в плане отношения к клиентам. Когда приехал передавать суппорта в покраску, 20 минут ждал администратора, который мог бы меня принять. Когда забирал, ситуация аналогичная, более того, админ не знал, где чьи детали и чуть не отдал мне чужие. Заехать/выехать в сервис слишком трудно, граничит с невозможно, все заставлено машинами, так еще и зону погрузки/разгрузки устроили, минут 15 не мог элементарно выехать, потому что выезд один, а его преградила грузящаяся машина. При сдаче деталей в заказ-наряде написали срок неделя, но сказали ориентироваться скорее на полторы, через неделю пришлось вызванивать, сказали еще 2-3 дня, и снова тишина, вышли на связь еще через пару дней с фотками, что только перебирают и вот нужно еще вот это сделать, согласовали, сказали через два дня будет готово, в итоге снова тишина. Любую информацию приходилось выбивать самостоятельно, забывали отвечать в мессенджере и тд. Покрасили на 4, информации о деталях вышедших из строя не дали никакой, в итоге вынужден экстренно носиться сам их докупать. Вернуться снова желания ноль.

Вилгуд

Москва · Ремонт АКПП

Ноябрь 2024

Не первый раз в этом сервисе, Все отлично, хороший сервис. Быстро качественно, чинно благородно. Отдавая машину в этот сервис я не беспокоюсь о ней. Спасибо управляющему Олегу и запчастисту Руслану за работу.