подписчиков

подписок

31к

просмотров

Январь 2022

Прекрасное место, чисто, яркий интерьер с вкусными деталями и хорошая кухня. Хозяин радушный и гостеприимный. Часто заходим, рекомендую и вам)

Ранчо

Волоколамский муниципальный округ · Баня

Январь 2022

Решили покататься на лошадях с ребенком, за день забронировали час с 12:00 до 13:00 на "Ранчо". Никакой доп. информации , включая как и куда идти на месте нам сообщено не было (хоть и запрашивалось в телефонном разговоре). На следующий день в снежный буран (через пару снежных заносов) приехали на место с опозданием 7 мин, не понятно куда идти, предыдущие посетители указали дорогу к конюшням (указателей нет). Были на месте в 12:10. Там никого. После того, как позвонила на номер, дословно получила ответ: "Ну можете теперь разворачиваться обратно!". Опешили от тона, хамства и такого странного подхода. Ребенок чуть не плачет. В итоге, перезвонила и попросила хотя бы посмотреть лошадей. Нам это сделать разрешили, собственно, за это не 1, а 2 звёзды. При втором звонке мне поясни в том же тоне, скатываясь фамилиарнно на : "Оленька, надо рассчитывать время, на 45 минут никто вам запрягать лошадей не будет!". ИТОГО: ужасное впечатление, испорченное настроение и день, расстроенный ребенок (очень поразил тон и отношение а-ля " зачем нам вы, у нас и без вас каждый час расписан, можно и нахамить, да и , вообще, лучшее пообедать, чем вас катать🤓") ВЫВОД: явно стоит пересмотреть отношение к клиентам и лучше объяснять (куда и как идти, за сколько нужно приехать, что будет, если опоздаете и что делать, если понимаете, что не успеваете (ситуации могут быть разные, а терять клиентов ой как плохо!)+ закладывать больше чем час на сеанс (понятно, что есть технические перерывы и заминки и ровно часа катания не выйдет ни у кого , если бронь интервалов идёт друг за другом ). Кажется, что мы столкнулись явно не с собственником , и последнему станет интересно почитать этот отзыв. В любом случае, удачи бизнесу!

Твё Твё деревянные игрушки

Москва · Детские игрушки и игры

Декабрь 2021

Я в восторге! Лучший, максимально тактильно приятный подарок из дерева для ребенка любого возраста! Развивашка+ выглядит оригинально+ красивая упаковка=❤️