Татьяна Белоусова
4
0
подписчиков
0
подписок
54,5к
просмотров
Если театр начинается с вешалки, то поликлиника начинается с гардероба. Хочется отметить работу гардеробщицы Натальи Николаевны. Очень милая,, позитивная женщина. Всех встречает неизменной улыбкой и добрыми словами. Почему-то работа гардеробщика считается легкой, но это тяжелый труд, (особенно в поликлинике при большом потоке пациентов, тем более для женщины далеко не юного возраста).
Также хочется отметить работу процедурных медсестер дневного стационара Лены и Любы (к сожалению не знаю И.О.). Это профессионалы своего дела (есть с чем сравнить). Постоянно подбадривают пациентов шутками, добрыми словами.
И особая благодарность заведующей дневного стационара Руденко Елене Евгеньевне. Очень грамотный, профессиональный специалист. Внимательна, доброжелательна, не раз помогала мне в нестандартных ситуациях, которые не входят в ее обязанности.
Неплохой магазин с адекватными ценниками и достаточным ассортиментом. Очень удобно, что после ремонта установили кассы самообслуживания. Но все портит грубое и
хамское отношение персонала по отношению к покупателям (не относится к кассирам, т.к. пользуюсь кассами самообслуживания).
Что самое неприятное, что хамят и администраторы, даже используя ненормативную лексику.
Сегодня обратилась к администратору с
вопросом о том вывезут ли еще этот товар (в лотке лежали 3 огромных грязных кочана капусты). Администратор ответила, что товара больше нет, и буквально минут через 5 минут
вывезли 2 лотка с капустой. Как оценивать ее поведение??? Разговаривать со мной она отказалась. И это не единичный случай такого неуважительного отношения. Персонал, по-моему, считает, что это покупатели отвлекают их от работы, а не они работают для нас
Второй бич этого магазина - отсутствие ценников на многие товары. Причем это не только вновь завезенные товары, на которые еще не успели повесить ценник, но и продукты долгое время лежащие на полках.
Так как администратор со мной общаться отказалась, я стала звонить по телефонам, указанным на стенде магазина. К моему удивлению все номера (включая телефон горячей линии) оказались не актуальны!!!
Снимаю звезды за отношение персонала к покупателям, и отсутствие ценников.
Хотела приобрести товар (голубика), разложенный по маленьким контейнерам, которые не были закрыты крышками. На ценнике стояла только цена, но не была указана страна производитель ( что уже является нарушением Правил торговли). Обратилась к директору за информацией, но она так и не смогла ее дать (сказала, что страна производитель указывается на коробках, а они их выбрасывают). Чтобы узнать производителя, ей надо отправить запрос в какую-то инстанцию (позвонить туда почему-то нельзя, а надо отправлять запрос), и предложила мне оставить мои контакты для связи. С более абсурдной ситуацией я не встречалась ни в одном магазине. Крайне некомпетентный директор.
Я заказала доставку товара. В день доставки позвонили из магазина и сообщили, что одного товара нет в наличии. Я выбрала замену товара. При доставке этого товара не оказалось. Для чего было звонить и спрашивать о замене? Очень невнимательный работник, снимаю одну звезду.
При покупке товара почему-то не оказалось бонусов, которые должны были начислены мне к дню рождения (пришло письмо по эл.почте). На сервисе дали телефон службы технической поддержки, с которой у меня шли долгие переговоры. Из-за духоты в магазине я почувствовала себя не очень хорошо. Ко мне подошла продавец Екатерина, спросила чем она может помочь. После этого принесла стул, налила воды, и решила мой вопрос. Хочется выразить ей огромную благодарность за отзывчивость, неравнодушие и внимательное отношение к покупателям.