подписчика

подписок

43,7к

просмотров

Июль 2025

Мастер Василий - прекрасный человек и компетентный мастер! Спасибо ему огромное за индивидуальный подход и качественную работу!

Твой мастер

Новосибирск · Салон красоты

Ноябрь 2024

Спасибо! Все на высшем уровне! Маникюр прекрасен! Аккуратно!

Koloristika

Москва · Салон красоты

Август 2024

Я, как и многие, была восхищена красивой картинкой в инстаграм, долго наблюдала за студией и наконец решила тоже преобразиться. Мне понравились работы мастера Юлии. Записалась накануне важного мероприятия, на стрижку и окрашивание чтобы выглядеть отлично! За 2 часа до записи мне позвонили и попросили сместить запись с 15 на 16 часов, мастер не успевает. Я ответила, что конечно, для меня это неудобно, я хотела начать в свое время и вовремя закончить, так как дома обстаятельства в связи с грудным малышом, каждый час на счету! Но раз вы мне звоните, выбора у меня нет? Администратор с кем-то посоветовалась и вернулась ко мне с ответом: - приезжайте ко времени своей записи, Тест прядь вам сделает другой мастер, а после и ваш мастер как раз освободится! - Вау, спасибо, как круто! Приехала я вовремя, заказала кофе и села в зону ожидания. Вот прошло уже 30 минут от времени записи, а я еще в зоне ожидания. В итоге тест прядь сделала мне МОЙ мастер, спустя час, пока предыдущая клиентка «лежала в мойке». Спустя минут 30-40 мне смыли тест прядь, на вопрос «а когда мы начнем?» Ответ «через 20 минут» Этот ответ далее я слышала несколько раз. Три часа я сидела и ждала, пока мастер освободиться. Если бы мне сразу озвучили, что начнут покраску с такой задержкой, я бы конечно ушла. Мастер пообещала, что сделает все быстро и закончим мы до 22 часов. Я несколько раз просила ответить мне честно, чтобы не было как с этими «через 20минут». В итоге «ну 22.30 максимум». Для меня было очень важно выглядеть хорошо через пару дней, свободных окошек в другие дни у меня нет, пришлось соглашаться на эти условия. Я пришла с одними референсами, мастер сказала, это нужна более длительная работа, сначала красить полотно, потом делать высветление, а времени у меня уже итак нет. Либо полный блонд на 90%. (Если бы знала, что получу желтую базу, выбрала этот вариант) А тут надо ходить на коррекцию каждый месяц, на что времени сейчас у меня тоже нет. Я попросила найти референсы того, что можно сделать здесь и сейчас и чтобы красится раз в несколько месяцев. Юлия предоставила 4 фотографии, 1 мне очень понравилась, остальные нет, я озвучила, что в первом мне нравится все, теплый оттенок, кофейный, а все остальные с рыжиной или желтизной, собственно мои выгоревшие волосы итак рыжили я как раз и хотела УБРАТЬ ЭТО утеплить блондом и кофейным переливом. Время 22 а я только тонируюсь. Конечно, мастер очень торопилась, постоянно роняя то расчески то еще что-то. Я все это время сидела на огромный панике, что в торопях все-таки будет не лучший результат. Так и случилось, в 23 меня досушили - и я желтый цыпленок, с кусками уже светло-рыжих прядей, немного толстых мелированнвх полосок у корня ну в общем-ожидание реальность. Ни о какой стрижке уже и речи не шло, у меня не было ни сил ни желания да и работа салона итак вышла за рамки времени. По итогу просидеть 9 часов, отдать 30 тысяч и получить это? Конечно миллион уверток и оправданий что ДА НЕТ ВЫ БЛОНДИНКА ЖЕ! Мастер сразу начала показывать остальные фото, которые я сразу еще на выборе рефереса забраковала словами НЕТ ЭТО НЕ НЕ НРАВИТСЯ ЭТО РЫЖИТ. И то, мой результат в целом не похож ни на одну предложенную мастером фотку. Администратор резко превратилась в вышибалу и на мои вопросы начала хамить и язвить. Я не за таким результатом пришла, работа явно не аккуратная. Тонировка тоже не в цвет референса. Но меня больше даже расстроило не это, это я перекрашу в другом месте. А само поведение персонала. Кстати, я спросила будет ли может скидка, за трехчасовую задержку, «ну 5% за оплату наличными»😂 Окей, очень клиентоориентированно, сказала я. А в ответ подучила « хм, не нравится, не буду вам вообще считать скидку» В общем, если у вас вот так задерживается все, сдвигается, ну привлеките на помощь других мастеров, озвучьте сразу честно время задержки! В целом хамское общение, На просьбу доработать результат - отказ, угрозы, что если вы не оплатите, я вызову полицию!!🤣 И все так по скрипту, как будто довольно часто приходиться вот так общаться, я была в шоке, так как это непривычный для меня стиль общения. -не наши проблемы, что вам не нравится-переделывать не будем-платите или вызову полицию. Обычно девушки выходят из салона на классных эмоциях, я просто выползла, опустошенная, с сожалением, что сразу не поняла, что все уже намекало на такой странный немосковский сервис и подход. если на задержку 3 часа тебе говорят, ну 5% сделаем, и нагло врать «начнем через 20 минут» когда предыдущего клиента только на тонировку посадили, то о какой клиентоориентированности может идти речь. Написала в форму обратной связи- ответ поступил такой же. Стандартная отписка- «Ну вот мастер выполнила все как вы и хотели.» и «Ваше мнение очень важно для нас». А я так не хотела! Я хотела убрать рыжий, а не превратить его в светло рыжий со скунсированием (мелированием из нулевых) Наверное, почти все салоны в Москве с концепцией «для нас важно, чтобы вы выходили довольными и красивыми», но тут что то не срослось у нас. Я уверена, мастера смотря на фото результат не думают, о боже! Это шедевр! Давайте срочно его постить в инсту! Это крутая работа, мы молодцы! Думаю, что это вообще не дотягивает до уровня работ, которые публикуются в их соц сетях. Нужно меньше верить картинке, и записывать,судя по всему, на диктофон всё обещания и референсы. В общем неожиданно было получать такой результат и такой подход вроде от популярного места. Или наоборот, работа на поток и им не нужно, что бы клиент был доволен и вернулся, потому что на рекламу и красивую картинку придут другие? В итоге, я пришла с рыжим, ушла с желтым, без стрижки, ПРОВЕЛА В САЛОНЕ 9 ЧАСОВ и вернулась домой с ужасным настроением. Теперь буду посещать места только по личным рекомендациям, а не через инсту и блоггеров. А если вы надумаете идти сюда-четко фиксируйте на видео то, что вам обещают получить. В целом в соцсетях представлены классные работы, где с очень сложным исходником результат огонь, мой исходник был неплох, даже лучше полученного результата, на мой взгляд( фото в очках за пару дней до посещения).

Эрсимед

Новосибирск · Медцентр, клиника

Июль 2023

Моя мама пенсионер обратилась к доктору эндокринологу, Брызгаловой. Сдала анализ на гормоны , по ним был ттг -2.02, врач сильно сократила дозировку принимаемых препаратов, и отправила на повторный анализ по ттг. В итоге уровень сильно поднялся, до 20!!, тогда врач прописала ту же дозу лекарств, которую изначально принимала пациентка, моя мама. Как итог: 2 приема, 7000₽-это половина пенсии, между прочим. Расстроенный пациент которому абсолютно ничем не помогли, с чем пришла, то по итогу и назначили. На минуточку ттг сейчас 12!!. Хотя в нормах значений при учете Пола и возраста изначальный результат, с которым пришла мама входил в норму. Может быть у врача не хватает квалификации? Никаких дополнительных анализов назначено не было, в ситуации вообще разбираться желания похоже не было тоже. Отменила, назначила, все, с вас 7000. Также было пройдено и оплачено узи, по результатам врач также ничего не сказала. Вот и вся работа, узи и анализы еще плюс сумма сверху. «Классные» у вас врачи, спасибо, вылечили.