Наталья К.
8
0
подписчиков
0
подписок
316,6к
просмотров
Отвратительное заведение!
Была у мастера Ирины.
- шикарные длинные ногти спилили под 0. При запросе сохранить длину!
-форму снесли, вместо мягкого квадрата не описать что разной формы;
-кутикула вся порезана
-край не покрыт и не закрыт
-по итогу даже не удалили из под ногтей и по краям опил (пыль)
-по бокам на некоторых ногтях гель не покрыт топом
Берегите свои ногти, не ходите в данный салон.
Это ужас, который никому не порекомендую!
- я записывалась на ТОНИРОВАНИЕ волос. Предварительно узнала цену. Максимально-2500 мне было озвучено (на самой дорогой краске)! Результат: мастер 30-40 минут не знал как подобрать краску. Хотя задача примитивности простая, сейчас блонд желтит, нужно освежить и снять желтизну. На выходе я получила темно шоколадный цвет по корням, и не понятный по длине. Блонда больше не стало.
- на кассе администратор минуты 2 пытался понять у мастера что он делал, оказалось что он меня покрасил! Точнее корми покрашены, остальное закодировано. Что?! Зачем!? Мне не нужно краситься в шатенку. И плюс как корни покрасить, остальную длину нет! Тонирование сойдёт за 2 раза. А корни при блонда будут шатенки!!! Итог! Мастер не называет цену, а молча набирает на терминале, и говорит, оплачивайте! Итого 5500!!! Как?! Когда стрижка и тонирование на самой дорогой краске была 2500... итог... первично говорили что густые волосы, начали разбираться, оказалось тк мастер не тонировал, а красил, получилось так.
Больше чем в 2 раза.
- я прихожу в ресторан после салона, и впадаю в шок, вся спина залита краской!!! Вся!!! Кофте 4 дня!!! И она стоила 4000!
Итог: первично было обещано вернуть разницу от обещанной стоимости и факта, далее когда я направила фото ковры, мне просто уже не ответили.
Жесточайше нарушение законов, благо звонки все у меня пишутся и в Вотсапп салон подтвердил что кофта была действительно испорчена. Встретимся в суде.
Отвратительное место. Я трезво отношусь к тому что я иду в эконом! Но первое что цены среднеуровнего салона! А результат это жесть! Пришла сделать простейшую укладку (вытянуть на расческу с феном). Ушла с мокрой головой и лохматой гривой. На что мастер сказал «ну просто у вас волосы густые». Что? Мастер за 700 о не смог вытянуть обычные волосы до плеч? Не можете-не беритесь мой вывод. В берётесь и берёте деньги, делайте то за что вам платят
Прекрасное заведение.
Очень уютно, приветливый персонал, вкусные завтраки. Смело рекомендую!
- цены отличаются от заявленных. Обозначено 5тр окрашивание + 1тр за длину более 30 см (за каждые 10см). И если объемные волосы 500-1000 доп. Кто и как определяет объемные или нет?... хороший вопрос. И объемные на 500 или на 10000))
Итого: Прихожу говорят итого 10тр! 10!!!
Говорю из чего состоит?
- 5000 покраска
- 1000 (у вас волосы точно не 30 см) на минуточку 34! :D
- 1000 объём
- 2000 уход «без него красить нельзя ваши отпадут просто» цитата! Далее, а почему у сразу не говорите что окраска 7000 и плюс объём и тд. Ну я могу и так покрасить, но я не отвечаю как волосы ваши отреагируют. Что!?! Так можно!?
- 1000 стрижка
Зачем стрижка я вчера стригла только?
«Что бы не рушились»
Говорю а как поняли что объём у меня именно на 1000?! Ответ «ну у вас же не 2 пера»
Далее результат:
-все разнопёрое как в экономе за 2500. Дико рыжий блонд, поверх седина.
- испачканная бедная футболка. Тк мастер вообще не осторожничает и краска летит везде и вся. А потом сам говорит «о футболка испачкана, потому что кто-то руки доставал и сидел с телефоном» причём тут руки? Испачкан центр груди и живот! Кто будет компенсировать?
- фактически сидят в затухлом подвале
- работают без масок в дырявых халатах (дырки по 10см)
- подходят и фоткают всех без какого-то согласия пока ты не видишь
- мастер (Таисия) невероятная хабалка и щслово клиент, клиентоориентированность, тактичность точно прошло мимо нее
Добавляю первое фото это якобы работа мастера и то, что я просила и далее результат (первое фото это итог)
Отвратительное заведение! И ключевое это ужасный персонал! Персонал хамит, грубит, видя клиента разворачивается сотрудник и идет на улицу курить (в итоге в кафе никого из сотрудников нет), окликаешь, оборачивается и говорит «сейчас вернусь и все». Сотрудники не знают меню!
Такого я ещё не видела!
Все происходит в будний день в час пик в 20.45-21.45!
- в ресторане не работало 3 терминала заказов из 3х (нет ленты). Пока не подошли и не начали скандалить клиенты, никто за этим не следил хотя людей уже данное помещение не вмещало и люди стояли на ушах друг у друга и возмущались. Касса работает одна
- номером пластиковых на терминале так-же нет, те закрыть заказ не вводя данный номер не удаётся и нужно искать кого-то кто принесёт эти номера к терминалам.
- не работает дисплей с выдачей заказов. А при условии что народу так много что там зайти в ресторан даже проблемно то люди видя этот зависшей дисплей начинают не понимать и пытаться пройти к кассам, узнав что с их заказом.
Мой заказ в итоге сделан в 20.45, в 21.00 подходит сотрудник говорит что из 2х позиций (мороженное и фиш ролл) нет ролла, его нужно заменить! На это ушло 15 минут. Меняем на Цезарь, и тут ещё 15 минут, подходят «фиш ролл мы больше не готовим, чем заменить». Прошло с момента заказа 30 минут! Говорю что ещё подходили и за книги на Цезарь, и тут мне говорят «а кто подходил, как звали? Как выглядел». Ответ мой что я не знаю кто и что стою 30 минут! Ещё 10 минут и приносят Цезарь. Спрашиваю где мороженное... ответ «ещё не дали???» нет! Ок! Через 45 минут получаю все. Вопрос! Разница в цене и вы мне должны вернуть часть денег, вы планируете это сделать и тут ответ Ангелины «нет». Возмущённо говорю как нет!? Это мои деньги и вы обязаны их вернуть! Ответ « там разница небольшая». Говорю что мне не важно какая, это мои деньги. Ответ «да прекратите, там разница всего ничего. А если хотите это обсуждать обсудите с Директором и дают телефон. Звоню директору, обозначаю вопрос и проблему. И тут ответ Директора! «А почему вы вообще мне звоните домой» и все! Это цитата ответа. Поясняю что я явно не отгадала его номер и мне его дала Ангелина. Ответ «ок, с Ангелиной решим, я вообще дома, решайте вопрос на месте» это итог.
Параллельно возмущается народ из-за хаоса, очередей и ожидания, при этом сотрудник ресторана кричит матом на клиентов Деливери что бы они закрыли свои
рты и молча ждали (в диком мате).
Другим клиентам отдают воду вместо мороженного из-за длительной выдачи и холодную еду.
Вывод:
45 минут ожидания,
Финансовые махинации (деньги не вернули)
Технически не работает ничего в ресторане
Хамство сотрудников и руководства (с применением мата)
Нет системности в работе
Извинений никто не принёс
Жалобную книгу выдали без ручки, сказав что ее нет
Очень печальные впечатления от заведения.
1. Крайне не удобное расположение, далеко от метро
2. Очень странное место нахождения. Некий сарай/бойлерная отдельно стоящая из 1го этажа с 2мя кабинетами
3. Отсутствие планирования напрочь. Запись на 19.30, просят прийти в 19.15. Просидела до 20.05 приём не начали. При этом сижу одна в коридоре, администратор занимается своими делами. В 20.10 приходит клиент на 20.15. Но я ещё сижу! Кабинет и аппарат один. Не выдерживаю, спрашиваю, сколько ждать!? Ответ! «Ожидание до часа тк девушка ранее опоздала и все теперь ждут». Внимание! До часа!!! На вопрос почему не позвонили не перенесли всех? Не сказали сразу когда я пришла и следующий клиент с ребёнком 3х лет!? Администратор молчит и хлопает глазами.
4. Я Отлично знакома с согласием на обработку персональных данных, но тут оно крайне странное! Например ты даёшь право на передачу кучам лиц и действий с СНИЛС... зачем и почему? Администратор не знает и говорит «заполняете, это так надо»
5. Расшифровка! Сколько ходила, один врач делает мрт, далее 15-20 минут ожидания и тебе выдают результат. Здесь?! Сутки! Сутки ждать и расшифровывает не тот же врач кто и делает. Ни мрт, ни ренген, ни узи сутки не приходилось ждать. Расшифровка происходит сразу
Впервые вижу в магазинах таких шикарных сотрудников в кулинарии, на кассах. Позитивные,улыбаются, воспитанные, стремятся помочь!
Но!!! В магазине продаются тухлые продукты. Купили напрочь испорченную кулинарию.