Дмитрий Апухтин
12
2
подписчика
0
подписок
717,4к
просмотров
Я буду дополнять отзыв.
27 февраля - вопрос решился. Мой совет всем кто столкнется - не обращайтесь на сайт, в ВК, в тг а Лемана. Лучше сразу езжайте на стойку информации в магазин и сразу все решится. Моё желание решить все онлайн стоило мне несколько месяцев времени. В магазине же все решили быстро. Поднимаю рейтинг отзыва до 4 звёзд. Это заслуга двух девушек менеджеров Лемана Про. Аси и Тамары.
Остальные службы сработали на 1 звезду.
Спустя пару дней после общения с Асей, подключается ее руководитель и финализирует решения проблемы. В параллель техподдержка леманы в почте, все ещё убеждает меня что "у вас нет фото стены до повреждения, и вообще вы приняли товар идите лесом"
Начиная с 21 февраля со мной общается менеджер Ася, которая очень профессионально и адекватно воспринимает ситуацию и предлагает конкретные шаги к ее исправлению.
20.02.25 спамлю о ситуации в тг леманы. Тем же вечером обещают что утром свяжется администратор и всё решит. К слову ребята в тг сильно адекватнее чем в ВК - там просто отправляют в техподдержку на сайт.
19.02.2025 - я получил ответ от Лемана - никакой проблемы нет, вы сам дурак.
17.02.25 мне звонит директор компании подрядчика, которая осуществляла доставку. И просит прислать инфу что случилось. И спрашивает как я хочу решить вопрос - мой ответ - почините стену. И не вы, а Лемана про! Он пропал.
11.02.2025 - мне пишет а личку сам грузчик! С наездом - чего я хочу, и почему на него наезжает руководитель. При этом сам подтверждает что да стену царапал.
8.02.2025 я пишу заявление ещё раз под номером СЛМ-2025-02-08-0004751
Сначала пишу ВК как написано ниже. В ВК меня очень внимательно выслушали. И потом отправили ещё раз написать в форму на сайте.
Ниже ответ службы поддержки с просьбой связаться - связались и всеравно ничего не изменилось
Служба поддержки не помогает решать задачу.
Заявка СЛМ-2024-10-17-0014821
Грузчики леманы, привезли на тележке материал, пробили стену в подьезде. На фото и видео материалы ответили что материалов недостаточно - хорошего дня.
Сами грузчики также в отказ - звоните менеджерам решайте сами.
Хороший салон, только тут нашли нужного нам формата фасады. Заказ сделали быстро он еще лежал ждал когда мы готовы будем по ремонту. Наилучшее впечатление о себе оставила менеджер Виктория, помогала решать все возникшие вопросы. Всегда была на нашей стороне и помогала решать вопросы с фабрикой. В итоге вышла оч приятная по деньгам кухня. С островом с закрытым котлом.
Очень недружелюбно к клиентам которые оставили резину на хранение. Например 14 дней назад записался на шиномонтаж с ближайшей датой 19 ноября. На улице снег, - пришлось забрать резину ехать в другое место и потом возвращать летнюю на хранение.... Было бы круто чтобы тем у кого резина лежит на хранении приоритет.
И в целом в том году был шиномонтаж до 11 вечера в сезон, сейчас в 18 все заканчивается. Это стало значительно неудобнее.
По номеру все супер, разве что стоит проверить систему слива воды. Но в целом хороший отель, остановиться на несколько ночей самое то.
Проблемы с заселением о которых пишут имеют место быть. Перед нами гости ругались что не могут заселиться до сих пор. Время в районе 15 30 было. Но нас заселили сразу.
Отличное место. Жили тут несколько дней в местном отеле. Все понравилось. Не переживайте что отель не прямо на винодельне - при отеле есть трансфер и вас очень быстро привезут на завтраки в местный ресторан, и на территорию погулять и вообще по любой вашей необходимости.
Номера большие приятные, персонал очень добрый.
Сама винодельня красивая, фоток можно сделать очень много. Ну и вина - обязательно стоит попробовать. Экскурсоводы пушка. Нам понравилось.
Официанты очень молодцы. И счёт разделят, и заботливо разделят чизкейк на п в счета пополам двум сладкоежкам. И у целом очень добрые и приятные. Еда оч вкусная
Чтобы покушать в шатре, нужно доплатить за пластиковую посуду, бегать за официантом, и заказывать еду на барной стойке. Оч странное место.
Парк стоит воспринимать исключительно как место прогулок, стой точки зрения 5. Но если рассчитывали увидеть животных в вольерах - нет, их очень мало и животных нет.
Возможно стоит рассчитывать на стада животных при "сафари" внутри парка, но для пешей прогулки это недоступно
Заведение непонятно для чего существует. По факту поесть тут нельзя.тпришли перекусить, ожидание блюд 1 час. Развернулись ушли. При этом в зале буквально 2-3 компании едят.
