3-я Ватутинская улица
Август 2023 •
1
Автобус 876 в течение августа ходит не в по расписанию часто. Т.е. автобус должен быть по расписанию, а его нет вообще на рейсе. Ходит автобус раз в час, поэтому если один не приходит, то следующего ещё час ждать, если придёт.
СберБанк
Апрель 2023 •
1
Терминал Сбербанка отсутствует. Никаких объявлений нет. Раньше стоял банкомат, хоть только на выдачу, но было очень удобно. Теперь банкомата нет. Очень неудобно. Ближайший банкомат только в отделении Сбербанка и это далеко.
билайн
Январь 2023 •
1
В офисе Троицк столкнулась с хамским отношением сотрудника при попытке получить детализацию по счету. Предоставила сотруднику свой паспорт, чтобы получить детализацию по одному из моих номеров (на меня оформлено 3 номера), как мне рекомендовали в чате приложения Билайн. О том, что выписка будет платной в чате меня не предупредили. Ладно. Об этом мне сообщила сотрудник офиса, причем сообщила в крайне резкой форме. Не предложила никакого иного решения вопроса. Далее диалог (скорее монолог сотрудника) протекал в очень агрессивной форме. Когда я попыталась прояснить ситуацию и уточнить свои вопросы по вариантам оплаты детализации и по тому, что отображается у меня в приложении, чтобы разобраться, как все это сделать в приложении, сотрудник продолжила агрессивно повторять то, о чем я даже не спрашивала. Когда я обратила ее внимание, что она меня не слышит и не дает мне слова сказать, чтобы пояснить, что мне требуется, девушка заявила, что сама знает, что я хочу. Тогда я заметила, что она не может знать то, что мне требуется, т.к. не дала мне это элементарно сказать. Девушка продолжила на меня набрасываться словесно, обвинять меня и ,как попугай, повторять одно и то же. Может, сотрудник была не в настроении или еще что-то, но причем здесь клиенты. Считаю, что это некомпетентность сотрудника. Данный сотрудник не умеет общаться с клиентами, не слышит людей и агрессивна по отношению к клиентам. На бейдже вышеописанного сотрудника написано Олеся. Просьба руководство не данного офиса, а более высшее руководство объяснить вышеописанному сотруднику, как следует общаться с клиентами, перестать их перебивать и выяснять суть проблемы клиента, и тем более не повышать голос на клиента или принять иные меры, чтобы в офисе Билайн решали вопросы клиентов, а не хамили. Создалось впечатление, что сотрудник сделала все, чтобы от нее отстали побыстрее и больше никогда не обращались. Если не хочет работать, пусть увольняется. Я в офис Билайн пришла решить свой вопрос, а не на боксерск