АвтоЛиния
Март 2022 •
5
Доброго времени. Дочитайте до конца). Всегда считала что честные отзывы формируют мнение).Каждый из нас является потребителем той или иной услуги, товара,продукта. Итак, ранее я никогда не приобретала Б/У автомобили в автосалонах, считая что цены в них завышены. Но так получилось что пришлось выбрать такой вариант... на Drom.ru нашла интересующую меня марку по своему бюджету (цена старта 895 000 р) но салон в другом городе....позвонила, все детально рассказали, забронировали, сделали скидочку на дорогу, купила билет, приехала через день. Автомобиль был подготовлен уже утром. Оформили документы и нужно было снять в Сбере, заказанные в другом городе наличные. Менеджер Антон свозил в банк и целый час ожидал банковской волокиты (т.к.другой регион и возникли нюансы, но сотрудники банка молодцы-все смогли)...Вернулись в салон, оплатила, проверили авто подключив сканер-все в порядке. Решила сразу выдвинуться в свой город (1500 км)... выехала из салона, заправила топливо, проехала 2-3 км. И... , авто глохнет на мосту! Перезапускаю двигатель через каждые 300 метров...звоню Антону, возвращаюсь в автосалон, еле-еле доезжаю, подключааем сканер, думаем что причина секретка, ищем, не находим....выезжаю, катаюсь часа 2,5 по городу, все в порядке, остаюсь в Красноярске ночевать, т.к ночь...Утром без проблем выезжаю в строну своего города, через 200 км., в "поле" авто глохнет (!) , двигатель не перезапускается от слова совсем. Звоню в салон, Антон сразу подключается к решению проблемы и отправляют за мной эвакуатор ...4,5 часа стою на морозе (!), 3 часа едем обратно в Край...уже вечер, механик Сергей Владимирович ждет, разбирает, находит в баке воду, грешим на топливо , (у меня негодование), нейтрализует воду, чистит как может фильтр и т.д.,.. еду в гостиницу (Автосалон оплатил)....утром забираю авто, вроде все в норме и ошибок нет... выдвигаюсь в строну дома, проехав 700 км., проблема возвращается, машина глохнет, но перезапускается. Так я с Богом преодолеваю еще 400 км....и в Иркутске (благо в Иркутске) просто тупо встаю в городе, ищу сервис по ремонту европейских авто, заказываю эвакуатор, привозим.В сервисе проводят диагностику и выявляют неисправность топливной системы! Рисуют счет на 43 000 р(((...выбора не дают. Звоню в Автолинию, жду согласования по оплате счета (т.к.расходы точно незапланированные)....Понимаю что купила авто Б/У, и без гарантии, НО, проблема проявила себя сразу! Получаю положительный ответ-компания поддержала оплату счета, а могли бы отказать! Итог: оценка Автосалону, его руководителю и сотрудникам - самая высокая, потому что все по-человечески,потому что ответственность, а не ответ "Вы купили б/у". Огромная благодарность менеджеру Кетрову Антону, который все три дня (в т.ч.свои выходные) решал эти вопросы, а также механнику Сергею Владимировичу. "Автолиния" показала максимальную клиентоориентированность, что является не частым в сегменте авторынка. Всем рекомендую! Следующее авто, буду покупать там же, только уже новое).... кстати, выбор новых авто в наличии достойный и очень большой. Надеюсь, мой объективный отзыв будет для кого-то полезен)) С уважением, Елена К.