подписчика

подписок

214,4к

просмотров

Декабрь 2025

Категорически не рекомендую этот пункт выдачи - хамство, безалаберность и нарушение прав покупателя! Инцидент от 03.12.2025 в ~19:30 по МСК: жена пришла в пункт выдачи за заказом (красные туфли). Примерка прошла спокойно, но обувь не подошла ( ! примеряла прямо перед продавцом, даже не в примерочной ! ). Сразу же решили вернуть. Однако сотрудник (новый, судя по всему) отказала в приёме: якобы на одной туфле — микропотёртость (менее 1 мм), которую мы НЕ ЗАМЕТИЛИ при получении и уж тем более НЕ ОСТАВИЛИ! Мы попросили проверить запись с камер — отказали. Сотрудник позвонила своему руководству, намеренно исказила ситуацию и получила якобы «разрешение» отказать в возврате. Более того, при упоминании, что оставим отзыв, последовала циничная фраза: «WB ваш отзыв сам удалит». Итог: остались с ненужной обувью, списанными деньгами и ощущением полного неуважения. Ранее на этом ПВЗ такого отношения не было — видимо, пришёл «профессионал», не знакомый ни с правилами возврата, ни с элементарной вежливостью. Wildberries, следите за качеством обслуживания! Такие сотрудники разрушают доверие к вашему сервису.

Московский зоопарк

Москва · Зоопарк

Август 2025

Хороший и красивый зоопарк, но есть организационные проблемы, которые проявляются в очередях и сервисе при входе на территорию. Посещал 06.08.2025 и увидел ОЧЕНЬ длинную очередь, при этом многие люди не до конца понимали куда именно они стоят и не знали что имеются возможности пройти к другим кассам или можно уже идти на сам вход, если имеются на руках электронные билеты. Считаю это упущением местной администрации, которые могли оказать соответствующие консультации, либо расположить какие то информативные табло рядом при входе на территории (в том числе эту информацию можно указывать на Сайте или самих купленных билетах). Приближаясь к турникетам обратил внимание на большое количество проблем с проходом людей имеющих льготные билеты, при мне отказали ряду семей и инвалиду, которые не имели дополнительные свидетельства / подтверждения своих льгот. У кого то просили оригиналы всевозможных документов (нотариально доверенные копии не подходили). Не хотели пускать моих родителей пенсионеров, хотя предъявлялся паспорт и карта москвича (социальная карта) для пенсионеров. Сказали что не проходят по возрасту и попросили доказательств получения пенсии. Им пришлось показывать своё банковское приложение, где было видно их счета и поступления пенсии. Все эти выяснения сильно задерживали продвижение очереди и вызывали большой негатив со стороны людей (многие дети плакали, когда их не пускали / отказывали, а родители возмущались, что создавало в целом неблагоприятную атмосферу в самом начале). Потенциально эти проблемы и разбирательства, возможно, можно решить путём предварительных процедур при покупке билетов Онлайн, либо на кассах, чтобы все люди прошли все соответствующие проверки ДО, а не организовывать все эти выяснения уже при входе. Явно имеется проблема, на мой взгляд, доступа к этой информации и реализации более оптимальной, а главное клиенториентированной, Системы и её организационной составляющей.

The Dacha

Домодедово · База, дом отдыха

Июль 2025

The Dacha — идеальное место, чтобы выключиться от суеты и снова почувствовать себя живым. С первых минут здесь окутывает удивительная тишина: пение птиц, шелест листьев, тёплый воздух и запах леса. Природа, покой и настоящий домашний уют. Дом продуман до мелочей: чисто, тепло, с душой. Уютные комнаты, мягкие пледы, большая терраса, с которой открывается вид на природу — и ощущение, что ты оказался в сказке. Всё необходимое для комфортного отдыха есть. Отдельное спасибо за внимание и заботу — хозяева на связи, но не навязываются, помогают, когда нужно, и дают свободу, когда хочется просто раствориться в тишине. The Dacha — не просто дом, а оазис спокойствия. Здесь можно выдохнуть, поспать, принять фурако, выпить утренний кофе с видом на природу и вспомнить, как здорово просто быть в тишине, уюте и спокойствии. Обязательно вернёмся — и будет рекомендовать тем, кто тоже устал от суеты города. Спасибо за эти счастливые моменты.

The Banya

Домодедово · Баня

Июль 2025

После пары часов в The Banya чувствуешь себя абсолютно обновлённым — телом, душой и разумом. Парение — просто высший пилотаж: пар мягкий, глубокий, с идеальной температурой и влажностью. Мастер знает своё дело на отлично — веник оживает в его руках, будто поёт и танцует. Каждый удар — точный, ритмичный, с правильной силой. После процедуры ощущение лёгкости, будто с тебя сняли несколько килограммов напряжения. Отдельное восхищение — сервис. Всё на высшем уровне: чистота, уют, внимание к деталям. Персонал доброжелательный, тактичный, всегда на связи, но при этом не навязчивый. Чувствуешь себя гостем, а не просто клиентом. The Banya — это не просто баня, это ритуал, оздоровление и удовольствие в одном. Спасибо за высокое мастерство, заботу и настоящую русскую банную атмосферу. Обязательно вернусь — и не раз!

Эволюция

Москва · Школа танцев

Сентябрь 2024

Отличное место недалеко от дома и метро! Внешне и внутри всё оформлено хорошо! Ребёнку очень нравятся занятия! Спасибо Организаторам и Администрации! Пусть дальше будет только развитие в положительном ключе!

Атмосфера

Раменское · Бар

Июль 2023

Отличное место! Часто проводим здесь встречи со своими бизнес партнёрами. Еда, напитки и атмосфера оставляют только положительные впечатления.

Мой Каприз

Москва · Косметология

Июнь 2023

Стригусь в данном салоне последние 2 года, ещё когда они были на Пролетарском проспекте. Сейчас они переехали на улицу Медиков, 1/1к3. Постоянно записывался к мастеру Максиму, т.к. этот специалист достоин восхищения своей пунктуальностью, скорость выполнения стрижки, а главное имеет отличные профессиональные навыки. В общем, я являлся по сути постоянным клиентом в данном заведении. Однако, к сожалению, видимо всему хорошему приходит конец. Датой 15.06.2023 я заранее записался на мужскую стрижку в 13:00 по МСК. Специалист Максим отсутствовал, но стричься было необходимо и мне предложили другого мастера. Явившись к назначенному времени мне сказали что мастер «немного» опаздывает. Далее я подождал 15 минут и пошёл уточнить, сколько ещё ожидать мастера. Мне ответили, что ожидать не более ещё 10 минут. Я подождал указанное время, но никто не пришёл. В итоге я просидел 25 минут, но никто не явился. Менеджер салона мог предупредить заранее, что мастер опоздает, чтобы я пришёл не к 13:00, а позже, т.к. я получается планировал и тратил своё личное время, но в итоге время было потрачено зря. Я ушёл и даже никто не принёс извинений, как будто это в порядке вещей (такое долгое ожидание). При этом в салоне не было никакой живой очереди или активно проходящей работы с клиентам. В данном салоне, конкретно у менеджера и мастера работающего 15.06.2023, просто отсутствует клиенториентированность. По факту, в лице меня, они теряют постоянного клиента, а также подставляют специалиста Максима, к которому я постоянно ходил (надеюсь Максим найдет себе гораздо более лучше место работы, т.к. он определенно этого достоин благодаря своему опыту). Не рекомендую данное заведение, т.к. на лицо имеется халатность по отношению к личному времени клиентов, а главное работники нарушают соблюдение своих же установленных сроков.

AlfaGravityShop.com

Реутов · Пункт выдачи

Февраль 2021

Купил довольно экзотическую позицию в части гвоздей Садху. До этого нигде не мог найти адекватного соотношения цены и качества. Здесь покупкой очень доволен!

Шварцвальд

Москва · Бар

Февраль 2019

Ресторан в котором все идеально. Посещал этот ресторан и ранее его сеть десятки раз. Ни разу не было низкого уровня сервиса, невкусной еды или кислого пива. Всегда все на высшем уровне. Очень рекомендую попробовать их изумительную брынзу в тесте...