подписчика

подписок

221к

просмотров

Март 2026

Столкнулась с неприятным и некомпетентным сотрудником , привезли на примерку обувь, дверь прикрыть нельзя, человек в квартире у вас и если вы примеряете в комнате , то курьер ходит в обуви за вами по квартире , тк по регламенту сдэка нельзя упускать из вида товар , тк могут сделать подмену . Далее, мне сказали , что я специально хочу сделать замену и только и жду , когда это можно сделать . Сталкиваюсь впервые, у всех курьерских служб материальная ответственность , при этом такое поведение встречаю впервые , чтобы человек ходил в обуви по всей квартире за вами во время примерки и еще с такими высказываниями . ФИО сотрудника - Александрин Яков

МастерПост

Санкт-Петербург • Логистическая компания

Декабрь 2025

Мрак и ужас , а не доставка ! И Рив гош туда же , указали некорректный адрес , курьер сказал приедет в 15, в итоге в 18.30 приехал на другой адрес и так и не смог адрес найти !!!!!!

LiXiang Рольф Октябрьская

Санкт-Петербург • Автосалон

Сентябрь 2025

Ужасное отношение к потенциальным клиентам. Менеджер по продаже не захотел проверить наличие в Москве без предоплаты . Странный подход - привезите деньги, и только тогда мы проверим наличие . Впервые такое встречаю . Очень неожиданно от такой компании . Обрушение репутации

Альфа-Банк

Санкт-Петербург • Банк

Август 2025

Ипотека с большим процентом, при звонке рассказывают , что обслуживание приоритетное , а по факту - мрак. Согласование ипотечного страхования - сначала 3 дня надо потратить на подтверждение эл почты , иначе проверка договора не начинается , далее как в цирке - ответ поступает в последний день ответа по регламенту с запросом списка еще дополнительных документов . В итоге, чтобы согласовать компанию по ипотечному страхованию не из списка банка( а их почему- то всего 4, включая саму Альфу , где страховка стоит дороже всех ), надо стереть ноги по колено и муху в поле загонять ) . У меня есть вторая ипотека в втб , так вот там для сравнения - согласовали перепланировку квартиры со сносом стен в течение часа . Не хочется таких сравнений , но куда смотрит руководство банка - большой вопрос . Репутация самого банка подорвана отделом по страхованию , складывается впечатление, что ни один сотрудник банка ни на что повлиять не может , те служебная записка руководителю отдела создается только , если вышли сроки по регламенту . Очень странное отношение и много вопросов к клиентоориентированности , хотя сами офисы - самые красивые и современные из всех банков , но при столкновении с внутренней организацией хочется пожелать всего хорошего!

Диагностика 78

Санкт-Петербург • Автодиагностика

Июль 2025

Быстро и качественно все сделали. Спасибо!

Exist.ru

Санкт-Петербург • Магазин автозапчастей и автотоваров

Июль 2025

не дозвониться, никто не отвечает

Vintage

Санкт-Петербург • Салон красоты

Июль 2025

Мастер Александра - очень внимательная , экспертная и приятная! Салон тоже очень комфортный с домашней обстановкой ! Спасибо за ваш безупречный труд !

Банки.ру

Москва • Интернет-маркетинг

Май 2025

Не рекомендую делать страховку онлайн, формируются некорректные данные , и в итоге вместо экономии времени получаются тройные трудозатраты с аннулированием и оплатой нового полиса . А техподдержка только расскажет , что надо обратиться напрямую в страховую

Рив Гош

Санкт-Петербург • Магазин парфюмерии и косметики

Декабрь 2024

Ужасный магазин и уровень сервиса. разместила Интернет заказ, в течение недели висел на обработке, дозвонилась , сказали , что завтра отправим. В итоге , так и не отправили и сами отменили заказ. Служба клиентского сервиса ничего не может ни объяснить и предложить никаких решений. Ответы такие, чтобы больше и не звонили и не обращались.

Лик

Санкт-Петербург • Подология

Декабрь 2024

Очень уюная и комфортная по расположению клиника , делаю уходовые процедуры у Олеси Викторовны , опытный и экспертный профессионал своего дела .