подписчик

подписок

101,7к

просмотров

Март 2026

Удобный сервис с приложением. Есть варианты временных интервалов, на которые можно взять инструмент. Сам инструмент хороших фирм, все просто и понятно

ЛюдиЛюбят

Санкт-Петербург · Кафе

Декабрь 2025

Уважаемое руководство, я вынуждена потратить своё время на составление этого отзыва, так как столкнулась с откровенным хамским отношением к клиенту. Мой визит в ваше заведение, которое, очевидно, позиционирует себя как место, где ценят уют и качество, закончился глубоким разочарованием и чувством не компетенции сотрудников, когда я задала уточняющий вопрос о составе продукта. Сотрудница за прилавком (время и дата визита известны, и при необходимости я их предоставлю) продемонстрировала полное неуважение и незнание базовых основ коммуникации. Её ответ, на мой вопрос, был не просто грубым по интонации - он был заряжен агрессивным нежеланием выполнять свою прямую работу. Невербальная коммуникация ясно давала понять, что моё присутствие и любые вопросы вызывают у неё приступ глубокой раздражительности. Проявлять такое отношение к человеку, который пришёл, чтобы отдать вам свои деньги - верх непрофессионализма. Ожидаю, что данная ситуация будет рассмотрена всерьёз, а персонал, контактирующий с клиентами, будет если не наделен базовыми навыками коммуникации, то хотя бы обучен скрывать своё личное недовольство на рабочем месте.