подписчика

подписок

424,9к

просмотров

Апрель 2025

Очень приятная атмосфера, раслабляющая музыка, живые цветы на столе, вкусная кухня, вежливые официанты. Нам все понравилось! 😊

Оджахури

Уфа · Ресторан

Январь 2025

Очень странное общение по телефону. Позвонила забронировать столик на мероприятие на 15 человек, администратор сказала, что менеджер по предварительному заказу сможет перезвонить только в будние дни, но сначала надо забронировать сам столик. Окей, давайте забранируем, я из другого города, у вас ни разу не была. Сможете прислать фото или видео? К сожалению нет. Хорошо, может менеджер, котрый работает в будни сможет? Нет. Как я могу забронировать стол, не зная его расположение?! Странно для заведения с таким рейтингом и уровнем не иметь возможности отправить гостям видео зала. В крайнем случае можно на сайте добавить эту инфо. В итоге на этот вопрос, девушка просто положила трубку. Уровень клиентоориентированности на нуле.

MasterGlasses

Москва · Шоу-рум

Октябрь 2024

Очень неквалифицированные онлайн-сотрудники. Хотела заказать очки, рецепт на руках. Всю информацию у них нужно выуживать, ничего подсказать не могут. Спросила, какие очковые линзы посоветуете на мои диоптрии (так как производителей много), посоветовала обратиться за консультацией к врачу ... Даже не спросила есть ли у меня рецепт. Очень печально. Маркетинг у них работает шикарно, отдел продаж не работает вообще. Сливает лиды в трубу. Если руководитель это видит, то звоночек для вас.

Остров пляжный комплекс

Сочи · Бар

Сентябрь 2024

Место супер 👍 Приходим уже не в первый раз. По сравнению с другими пляжами 1500 руб за лежак это депозит, на них можно заказать еду и напитки. Это очень круто. Пицца шикарная 😋 Коктейли не очень понравились и подача в обычных пластиковых стаканах тоже грустненько ((( Игристое за 550 руб тоже принесли в пластиковом стакане, ну не комильфо совсем... Спасибо официанту Никите, принёс бокал 😁 Не бьющийся пластиковый, для пляжа самое то. Закупите по-больше таких и под коктейли такие бывают, будет вообще огонь 🔥 А в целом, за атмосферу, за музыку, за обслуживание твердая 5, спасибо 🙌

Beauty Face Secrets

Уфа · Косметология

Август 2024

Была несколько раз на массаже лица у Ильмиры Расимовны. Очень приятная атмосфера в салоне, расслабляющая музыка, все сотрудники улыбаются, создают хорошее настроение 😊 И конечно же волшебные руки мастера 🙌 Очень приятно находиться рядом с таким светлым человеком, это важно. Плюс прекрасный результат, как говорится налицо 😁 Маска в подарок после процедуры😉 Благодарю 🙏

Farfor

Сочи · Доставка еды и обедов

Июнь 2024

Номер заказа 32882117 Вкусные роллы, в последний год качество заметно улучшилось 👍 Заказываем уже 2 раз за месяц. Много хороших сетов без курицы, это радует, есть из чего выбрать. Пожелание: если клиент говорит по телефону администратору, что оплата картой, а не переводом, нужно давать курьеру терминал. Курьер поднялся на 5 этаж пешком, понятно, что оплатила переводом, но только из уважения к самому курьеру.

УмиПилатес

Сочи · Фитнес-клуб

Май 2024

Мне все нравится, занимаюсь недавно, чувствую уже результат, хорошие тренеры здесь 👍

Papa Grill

Сочи · Быстрое питание

Май 2024

Заказала здесь картофель фри большой. Ждала заказ из 1 позиции 10 минут. Итог на фото. В соседней палатке стандарт в 2 раза большего этой "большой" порции фри за те же деньги. Вы серьёзно? Это просто жесть и неуважение к покупателю! Либо делайте реальные порции, либо переименуйте имеющиеся.

Farfor

Уфа · Кафе

Январь 2024

Раньше всегда пользовались этой доставкой еды. Заказы привозили в течении часа всегда. Сегодня сделала заказ в 18:00, расчётное время прибытия заказа было в 19:00, так как нахожусь в другом городе оплатила по карте сразу. Заказ делала своей маме, которая была в дороге 6 часов, в надежде, что Форфор не подведёт. Итог: прошло 1,5 часа, заказ все ещё на кухне. Начинаю писать в чат, молчание, звоню, минут через 8 сняли трубку и говорят извините, заказ задержится. Вы если знаете, что у вас загруженность, зачем принимаете заказ и озвучиваете такое время? Сейчас полно других доставок, которые привезут еду за 20-30 минут. В конце концов, почему нельзя самим перезвонить людям и дать выбор ожидать или отказаться. Я бы может и промолчала, но меня убила реакция менеджера: "Ожидайте пожалуйста заказ" И КЛАДЕТ ТРУБКУ. Интересно, если бы я не оплатила сразу, реакция была бы такая же?! Максимально неэтично так поступать, учитывая, что я ваш постоянный клиент на протяжении 9 лет. Уже 2 часа прошло, а моя мама все ещё ждёт заказ.