Стоматология доктора Ветчинкиной
Июль 2023 •
1
14.07. 2023 в 16:00 пришли на прием семьей из 3х человек по адресу Чкалова, 57. Поскольку мы не живем в Барнауле, то клинику выбрали по отзывам и сайту. На сайте представлены фото современной клиники со свежим ремонтом. По факту в клинике старый и дешевый ремонт, который требует обновления. Ощущение, что тебя откинуло на 10 лет назад. Зачем, вы публикуете фото одной клиники, где сделали ремонт и не публикуете фото других клиник, адреса которых также представлены на сайте? Вы обманываете своих клиентов. Уже на пороге клиники мы хотели развернуться, но решили дать шанс, поскольку отзывы были положительные. Первый на прием пошел наш сын в сопровождении мамы и дедушки. Нам безумно «повезло» с врачом - Дзюбан Наталья Ивановна. Ребенок, которому скоро исполнится 5 лет, привык к другим клиникам, где есть приветливые доктора, игрушки, где маленьких клиентов любят и уважают, где врачи умеют их расположить. Дзюбан вела себя откровенно по-хамски, как с родителями, там и с мальчиком. Мальчик испугался доктора, отказался открывать рот. Доктор закатывала глаза, грубила родителям и скрестив руки на груди, сказала родителям !цитирую! «предпринимайте меры”, чтобы ребенок открыл рот. Нам не близка такая манера общения, чуждо хамское отношение, поэтому мы сразу ушли. Такой доктор может травмировать психику маленькому ребенку и на всю жизнь оставить страх посещения стоматолога. У Натальи Ивановны может быть хоть сколько профессионального опыта, но если она не умеет общаться с клиентами, ведет себя, как участковый врач в деревенской клинике из 80х, то желания лечить свои зубы и зубы своего ребенка - нет. Таким образом, от вас ушло 3 пациента. Ваши действия? Никаких прямых извинений не последовало. Только после того, как я позвонила на рецепшн, чтобы узнать имя доктора для отзыва и распространения информации о нашем испорченном визите, девушка стала извиняться. Конечно, мы больше к вам никогда не придем.