подписчиков

подписок

2,3к

просмотров

Апрель 2026

Сегодня 16.04.2026 была на УЗИ в данной клинике. К врачу вопросов нет — приём прошёл нормально. Но работа администраторов и отношение к клиенту — крайне неприятные. Перед записью я специально уточнила стоимость: на сайте указана цена 800 рублей. Чтобы убедиться, я дополнительно позвонила в клинику 13.04.2026 в 14:10— по телефону мне также подтвердили, что приём стоит 800 рублей вместе с УЗИ без доплат. После визита на ресепшене мне озвучили уже 2800 рублей. На мой вопрос, почему цена отличается, администратор с улыбкой начала утверждать, что «таких цен давно нет» и что мне «не могли такого сказать». Я показала страницу сайта с ценой 800 рублей и объяснила, что звонила и уточняла стоимость. Вместо того чтобы спокойно разобраться в ситуации или извиниться за дезинформацию, пригласили сотрудницу (вероятно, управляющую), которая в надменной форме сказала администратору: «пусть девушка оплатит 800, и сделайте пометку, чтобы она больше не приходила». Я предложила прослушать вместе звонок - отказались , сказали прослушают сами без меня . Считаю такое отношение к клиенту недопустимым. Ошибки с ценами могут случаться, но реакция персонала и манера общения — это уже показатель уровня сервиса. В итоге я оплатила 800 рублей, как и было заявлено, но ушла с крайне неприятным ощущением.