подписчик

подписок

48,9к

просмотров

Вчера

В марте провела консультацию онлайн с хирургом. Мне назначили день операции на 18 мая 2026. Собрала, отправила анализы, приехала в Махачкалу за 1500 км. Надо сказать, что в дороге мне стали говорить о том, что у меня низкий показатель железа, и мне необходимо вернутся в свой город - проставить капельницы. В дороге на Махачкалу за 3 дня до операции (анализы были отправлены в клинику заранее). И в этот же день мне сказали, что в принципе, ладно здесь поставим... Это очень сложно морально было. Начали появляться сомнения в клинике. Все анализы были сданы. Мне оставалось взять 2 справки от кардиолога и офтальмолога (на блефоро). Я взяла их в день операции ( до операции) потому что стала сомневаться в клинике. Они отправляют меня назад? Или делают операцию? 18 мая явилась в клинику на операцию. До этого менеджер и хирург 17 мая выходили на связь, день операции подтвердили. Заполнила все документы ( на оперативное вмешательство, на общий наркоз и пр). Меня провели на консультацию к хирургу. Врач начал рассказывать, как пройдет операция, как сейчас меня отправят на разметку. Затем в кабинет вошёл ещё один хирург. И после долго монолога о строении носа, шуток на камеру для сммщика... Хирурги оставили меня одну в кабинете на полчаса. Ничего не обьясняя. Надо ли говорить о моем состоянии? Ведь я ждала операцию, боялась, волновалась и готовилась к ней 2 месяца. Через полчаса пришёл главврач клиники вместе с моим назначенным хирургом и сообщил ЧТО В ОПЕРАЦИИ МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ. 1. Я НЕ СДАЛА ВОВРЕМЯ АНАЛИЗЫ (это не так, все анализы, обследования у меня сданы заранее, есть документы на руках, переписка с менеджером, есть анализы с датой) Справки от офтальмолога, кардиолога я принесла в клинику с собой. Врач был предупреждён о том, что эти 2 справки я принесу в день операции 2.У ВРАЧА НЕТ ОПЫТА, КОМПЕТЕНТНОСТИ делать операцию на мой нос, он не справится. После этого краткого диалога с главврачом со мной попращились. Мне сообщили, что такой отказ это норма. И в любом случае, чтобы принять решение - нужна была живая консультация. Но никто мне не говорил об этом. Никто не сказал мне приехать за день до операции для встречи. (никто не сказал, что это критически важно и мне могут отказать в операции решение ещё не принято!) Операция была назначена, разрешение на опер вмешательствл подписано. ( которое мне, конечно, не вернули) В итоге я осталась на руках с анализами (порядка 20 000 рублей) которые вот вот выйдут из срока. С ощущением унижения - меня снимали на камеру, спрашивали - как я решилась на операцию, откуда к ним приехала? очень много ненужного перед операцией шума, шуток, людей... Я врача не успела увидеть и задать все вопросы, как включилась камера. Может быть вы тогда сначала будете принимать решение об операции, а после снимать людей? А затем просто отказали. Без извинений. Меня быстро попросили с кабинета. Я была в очень плохом состоянии, мне было плохо физически и морально, Я вышла на улицу в ужасном состоянии. Вы виноваты, у вас сложный нос. Ищете другого врача с вашим носом. До свидания. Элементарное человеческое отношение где... . Это ужасно было. Не помню, как я вообще вышла и как шла с клиники. К счастью, меня взялись прооперировать Врачи в другой клинике. Которые КОМПЕТЕНТНЫ И С ОПЫТОМ. Мои анализы не сгорели, я не зря ехала 1500 км в Махачкалу и я исправила нос, который 2 месяца ждал операции в вашей конторе

Лекарь

Махачкала • Медцентр, клиника

Июнь 2026

Делала в мае операцию ринопластику/блефоропластику ( Зейналова Дженнет/Азизов Абдулла). Врачи топ, довольна результатом + очень легкая реабилитация. Легкий наркоз и заботливый анастезиолог. Это самое главное. Менеджеры хирургов всегда на связи, вежливые, пунктуальные, всегда готовы помочь и скоординировать. Менеджеры хирургов Исли, Марьям - спасибо за вашу работу. Вы вносите значимый вклад в состояние пациента перед операцией. Благодаря вам, чувствовала себя спокойно, уверенно и "нужной" этой клинике. Было уютно и не страшно, спасибо. Весь персонал чудесный. Палаты комфортные. Медсестры работают с душой. Большое спасибо медсестре Лилиане за поддержку перед операционной. Теперь за красотой и здоровьем только в Лекарь. Спасибо ❤️