подписчиков

20,2к

просмотров

Апрель 2026

Муж пришел в 20:58 - девушка уже закрывает дверь и уходит. С конца города спешил, чтобы забрать мою посылку и успел, но сотрудника не волнует это.

Виктория&Спа

Минск • Гостиница

Январь 2026

Полнейший ад, кошмар, а не отель. Жили с мужем там длительно, потом съехали почти на год и вернулись, собирались тоже жить длительно, но не тут то было.. Сам отель (интерьер, номера, спа, еда) - хорошие, вообще нет претензий, поэтому мы и жили там так долго, 7 месяцев в сумме, именно это нас там задерживало. Однако все остальное, а именно СОТРУДНИКИ - полные непрофессионалы. Причем на любых должностях почти. Официанты смотрят на тебя свысока, на ресепшене каждый день грубят, горничные ЛОМЯТСЯ В ДВЕРЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, хотя висит табличка не беспокоить. Как сообщили о горничных на ресепшен, стучать перестали, но начали ЗВОНИТЬ В НОМЕР. Постоянное осуждение от них, что мы утром спим и уборку обычно у нас можно делать не раньше 14-15 часов (по правилам отеля уборка до 17). Когда по звонку уже начались манипуляции «у нас зарплата 400 рублей, мы не хотим оставаться допоздна» мы уже начали звонить в отдел жалоб отеля, что-то типа линии заботы. Но знаете что? У них это не отельный человек, который решает проблему, а отвечает на звонок та же грубая женщина, что сидит на ресепшене 😳 Обычно, когда происходит подобный треш, причем не разово, а месяцами!! отели пытаются сгладить ситуацию и как-то решить вопрос, помочь клиенту. В этом же отеле никакого покрытия морального ущерба нет. И мне очень жаль собственника бизнеса, я уверена, что это важный человек и он просто не в курсе, что за беззакония творится в одном из его отелей и что они себе позволяют. Как может администратор/человек с отела жалоб сказать тебе вместо поддержки и решения всего ужаса: «Если вам так не нравится у нас жить, думаю, вам лучше съехать» Что?? Слышал бы это собственник бизнеса, она была бы моментально уволена. Мы годами были готовы там жить и каждый месяц приносить отелю прибыль + ресторану при отеле, потому что нас устраивает буквально все, кроме ОТНОШЕНИЯ персонала. Интересно сколько еще тысяч долларов она отняла у отеля из-за своего ЭГО. Это не все. В номерах есть опция «записать на счет номера», лимит до 100 бел руб. Смешная цифра, это один раз поесть на двоих, или два мини приема пищи, учитывая цены ресторана. Но раз уж есть услуга, то пользовались. Проходит 2-3 дня, уже звонят, оплатите счет. Господи, будто мы ограбить их хотим. Сами придумали, тем более с копеечной суммой и требуют еще буквально сразу погашать. Для чего записывать на счет, если все равно считай сразу надо оплатить? Не оплатишь сразу после звонка - тебе блокируют карточку от номера и надо спускаться. Один раз звонят в рандомный момент с ресепшена и говорят спуститься оплатить прямо сейчас, иначе вызывают милицию. Из-за 100р, висели они на счету недели 2, а жили бы мы там еще минимум год+. И последнее, наступает 1-ое число один раз, мы как обычно спим, после часа как всегда муж бы спустился оплатил след месяц. Звонят в 12/00, спрашивают когда мы съедем. Муж говорит, что сейчас спустится оплатит, мы дальше живем. На что она говорит: - мы решили не продлевать вам проживание. Сложно писать отзыв без оскорблений.. ситуация отвратительная. У нас вещи все разложены, их очень много, ведь мы заселились на долго. Два кота. И они выставили нас на улицу. Просили номер тех кто главнее, а это только директор и у нее выходной, не берет рабочий телефон, а личный не дают. Пришлось реально в спешке собираться, это не просто, когда живешь себе спокойно, а потом оп и у тебя отбирают дом. И одновременно еще постоянно звонят на телефон номера и спрашивают «Ну что вы скоро??» Нет, не скоро. По их мнению нам надо найти жилье с котами за 5 мин. Еще просто кринж года. Когда мы заехали туда, в номере не было чайника. Мы звоним просим принести чайник, а нам говорят «Чайник в проживание не входит». Купили свой чайник. Через 3 дня заселяется в отель блогер mc Максим. Он тоже делает сторис что нет чайника. И ЕМУ ЕГО ПРИНОСЯТ. Он жил на одном этаже с нами. Равное отношение ко всем?)) я ему об этом рассказала, ответила на сторис, он тоже был в шоке) Вывод - только ради красивой картинки, номеров, спа, видов, терпеть хамство не стоит и лучше не пытаться добиться своего, а сразу съехать самим. Уверена, они и дальше продолжают себя так вести и искренне на полном серьезе считают, что правы. Проживание там нанесло нам психологические травмы, поэтому не смогла сразу написать отзыв. А сейчас чего-то вспомнила о всем этом ужасе и вернулась.

Love

Сочи • Салон красоты

Август 2025

Благодарю мастера Ирину. Какова вероятность в Сочи встретить землячку?) А с Ириной так и вышло. Теперь только к ней, уже второй раз прихожу на маникюр, делает идеально