подписчик

подписок

217,3к

просмотров

Декабрь 2025

Насмотрелась на красивую картинку в социальных сетях, где вам обещают индивидуальный подход, решение любых вопросов, связанных с кухней, лучшие, трендовые материалы. Приехала в студию с определенным запросов - кухня с фрезеровкой на фасадах, отсутствие визуального шума в виде ручек, акцентный фартук и столешница. Плюс шкафы в спальню и прихожую в едином стиле с кухней. Специально обратилась в самом начале ремонта, чтобы получить понимаете о расположении розеток, вывод освещения, вентиляции и пр. Сели рисовать с сотрудником проект. Начнем с того, что в принципе и до начала работ сотрудник не уточнил на какой бюджет я рассчитываю, но при этом абсолютно все мои пожелания встречались фразой - «это будет слишком дорого», т.е. видимо меня сразу записали в разряд безденежных, соотвественно и отношение у сотрудника было соотвествующие, полное отсутствие хоть какой-то заинтересованности в проекте. Мне не рассказали ни про фурнитуру, ни про фасады. Сотрудники не ориентируются в салоне, не могут показать примеры материалов, по итогу мне так и смогли показать варианты акцентного камня для столешницы и фартука. Более того все время пока рисовали проект, сотрудник жевал жвачку. Кажется это верх неуважения. Как результат - мой запрос про фрезеровку (определеную, не такую как представлена в слоне) был полностью отвергнут, с акцентной столешницей тоже ничего не вышло. Мне нарисовали самую обычную кухню! Вот просто белая кухня без ничего! Мои пожелания не были учтены вообще. При этом что в качестве референса у меня были фотографии реальной кухни!!! Но все мои пожелания отвергались - это будет слишком дорого, это вас никто так не сделает, таких столешниц нет. Также сотрудники рисуют проект просто на бум, не учитывая никакие нормы и специфику помещения. Не знают как работать, если я хочу кухню в потолок и мне нужна закладная для потолочниеов. Не могут предложить варианты устройства шкафов и прочего. Вся работа сотрудника сводится к тому, чтобы в программе нарисовать проект, очень далекий от реальности. С таким же успехом я могу сама нарисовать этот проект в любом доступном даже бесплатном конструкторе. При том что я была готова заключать пред договор и платить 30 тыс за спецификацию и чертежи. А получило ровным счетом ничего и впустую потраченные два часа. К слову стоимость кухни мне озвучили, а шкафы обещали посчитать до четверга, но в итоге никакой информации от компании нет.

Эстер

Москва • Ремонт одежды

Июль 2025

Абсолютно не клиентоориентированная дама работают. Сама обозначает срок, который срывает. Вместо объяснения причины изменения срока отвечает фразой «вы сюда поругаться пришли»? Хамит и скандалит. Между тем цены выше, чем в других ателье района.

Золотое яблоко

Москва • Магазин парфюмерии и косметики

Октябрь 2024

Ситуация следующая: Я делаю заказ 21.08.2024, который ЗЯ для доставки разбивает на два заказа. Первую часть я успешно получаю 23.08.2024. Вторая часть заказа должна были прийти 29.09.2024. Но вот уже 02.10.2024 и заказа у меня так и нет, как и информации о том, где он, когда все же я смогу его получить. 01.10.2024 звоню в службу поддержки, описываю ситуацию, мне обещают в «ближайшее время, вот прям в течение часа» предоставить информацию. Но ответа так и нет. 02.10.2024 пишу в тг службы поддержки, где мне тол ко отписки и присылают «нужно время», «разбираемся», «информация уточняется». И больше ничего. Одна видимость работы. Также за свои косяки они мне предложили 300 рублей бонусом к следующей покупке. При условии, что мой заказ был на 20 т.р.очень интересная сумма бонусов за абсолютное наплевательское отношение к клиенту.

Клиника Фомина

Москва • Медцентр, клиника

Март 2024

Клиника действительно доказательной медицины. Вам никогда тут не скажут сдать тонны анализов и не навяжут доп обследование без необходимости. Врачи очень тактичные, чуткие и профессиональные. Администраторы отвечают на любые вопросы. Атмосфера в клинике на высоте, с порога понимаете, что о вас тут позаботятся!

Студия пилатеса Виктории Калашниковой

Москва • Студия пилатеса

Март 2024

Абсолютно не клиентоориентированы! Записалась на пробную трнировку через сайт. Написали в вотс ап, сказав, что произашло наложение расписания и в выбранный слот не смогут провести занятие. При этом на сайте все слотв свобрдные! Ни извинений, ни подбора других слотов менеджер не предложил. Мутная схема. Если уж не хотите проводить тренировки по спец цене для новых клиентов, так не рекламируйте их на сайте.

ВкусВилл

Москва • Супермаркет

Февраль 2024

Напрягает сотрудник зала в зоне фруктов/овощей. Не дает возможность выбрать что-то, лезет с советами. До 12.00 лучше не приходить, так как коробки с неразгруженными товарами вам просто не дадут пройти по магазину.

МильФей Шоп

Москва • Магазин парфюмерии и косметики

Февраль 2024

Хороший интернет магазин. Очень оперативная доставка - заказ уже на следующий день был у меня. Огромный выбор профессиональных хороших средств по уходу, при этом те марки, которые не всегда найдешь в косметологических клиниках. Описание средств и комментарии от пользователей очень помогают в выборе!

Betone Woman

Москва • Салон красоты

Декабрь 2023

Отличный стильный салон 🤍 Мастера умничает, учитывают все пожелания, отвечают на вопросы, помогают с домашним уходом после процедур! Отдельное спасибо за постоянное развитие, появление новых услуг 🤍🤍🤍🤍 Буду возвращаться снова и снова!

Blaze Clinic

Москва • Косметология

Июнь 2023

Люблю эту клинику 🤍 Тут прекрасно все! Стильная зона ожидания, продуманный до мелочей сервис, качество предоставляемых услуг 🫶🏻 место, куда хочется возвращаться!