подписчиков

подписок

9,5к

просмотров

Вчера

Обратились через знакомых к менеджеру Светлане: это полный ужас. Изначально мы обговорили, что тур нам нужен через неделю, то есть СРОКИ БЫЛИ ОБГОВОРЕНЫ, в итоге Светлана предлагала варианты, заранее не объяснив, что они без моментальной брони и что 5% только вероятность того, что отель согласится нас принять. Мы оплатили тур, и только после оплаты Светлана сказала, что мы будем ожидать ответа от отеля. Два отеля нам отказывали, потому что, как выяснилось позже, на сайте брони было видно, что НОМЕРОВ НА ЭТИ ДАТЫ НЕТ, нам об этом естественно никто не сказал, и мы просто ждали какого-то чуда, даже не зная об этом. Мы потеряли несколько дней, так как два раза нам скидывали именно такие отели без свободных номеров) после второго отказа Светлана перестала нам отвечать, так как у нее был выходной, а у нас оставалось 4 дня до вылета. Мы приехали в офис, и там уже нам помогла менеджер Людмила, за что ей ОГРОМНОЕ спасибо. Она все объяснила про мгновенную бронь, почему нам отказывали те отели, показала отсутствие номеров и два часа помогала нам подбирать другой вариант, хотя мы не являемся ее клиентами. Когда мы выбрали все, уже вышли, Светлана нам отправила отели, которые выше нашего бюджета и не в том месте, где мы хотели. Их было всего три) то есть она даже не скинула то, что мы смотрели))) ей было глубоко плевать на наши предпочтения, видимо. Поэтому только благодаря Людмиле мы смогли выбрать тур и поехать туда, куда хотели. Пусть не в тот отель, так как надо было бронировать заранее (чем ближе дата, тем меньше выбора, за что тоже «спасибо» Светлане, потому что на два дня позже той даты, которую мы запланировали, было вариантов больше, и если бы она действительно работала по совести и все объясняла, как и требуется, то вариантов у нас было бы больше), но в любом случае это был лучший вариант. Ощущения остались неоднозначные

Hochu

Санкт-Петербург · Кофейня

Апрель 2026

Раньше была постоянным гостем именно в этой кофейне, сотрудники были максимально вежливые, теплые, веселые, что сейчас - это просто одни маты: готовят кофе абы-как (сиропов жалеют, вкус кофе очень изменился после тех ребят), общаются будто я не посетитель, а прохожий на улице, который пристает не понятно с чем, закрываются на 10 минут раньше, хотя по регламенту они открыты до 23 и не должны разворачивать человека. Я все понимаю, обслужить клиента в 22:58 уже не особо реально, потому что может быть закрыта касса, как минимум, все уже собрались домой, и никто задерживаться не обязан, НО НЕ ЗА 10 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ. В общем место действительно испортилось, и мне безумно жаль

Токио-City

Санкт-Петербург · Кафе

Февраль 2025

Товарищи, это ужас. Очень часто раньше ходили в Токио-сити, но сейчас туда даже зайти страшно: принесли солянку - от нее воняет, есть не стали, принесли десерт на грязной тарелке, который вдобавок был еще и кем-то надкусан. Слов нет. Никогда не видела, чтобы в Токио было НАСТОЛЬКО плохо. Хуже столовки: какие-то харчи еще и на грязных тарелках

Bahroma

Санкт-Петербург · Ресторан

Июль 2024

Очень уютное место, еда очень вкусная, но что касается обслуживающего персонала - это просто ужас. Все недовольные, просишь - не подходят, забывают о гостях: просили принести салфетки, в итоге просидели без них, про нас просто забыли. Ничего нормально не объясняют: каким образом производят расчет. Место отличное, всем советую, цены приемлемые, большой выбор, но придется закрыть глаза на Стафф