Второй раз побывали в этом месте. Первый раз были сразу после открытия. Такое впечатление, что пришли в другое место . 3 - только потому, что кухня неплохая и в результате менеджер перед нами извинилась. Но остальное - эпический фейл. Началось с вешалки, где гардеробщик периодически сообщал стоящим в длинной очереди (см фото) на сдачу и получение одежды: "Я один, а вас много". Видимо, он считал, что это шутка... или ничего не считал - просто хамил на автомате. Несмотря на наличие номерков, при выдаче он предлагал искать вещи самостоятельно. Вообще сложилось впечатление, что он зашел в гардероб случайно, по объявлению.
Мы заказали стол заранее, поскольку нас было много. Стол был. Ни никак не сервированный, свечки и кружевные салфетки не в счет. Меню принесли быстро, подошла официантка, приняла заказ. А дальше началось все, что обычно определяют как "ужасное обслуживание":
- пока ждали заказ (довольно долго) стол та к и не сервировали. Приборы принесли уже после подачи блюд, свалив их в кучу на тарелку в середине стола (на 10 человек), причем некоторым приборов не хватило и пришлось промить, ложки не принесли вовсе;
- заказанную воду принесли только после неоднократных напоминаний и уже после подачи блюд, причем без стаканов. За стаканами официантка бегала отдельно
- часть блюд не принесли вообще (забыли), часть перепутали, не спрашивая ставили блюда в кучу на стол, про подачу вообще молчу.
- про просьбы приносить блюда в определенном порядке забыто было сразу - все принесли с точностью до наоборот
- какое-то движение в сторону исправления ситуации началось только после вызова менеджера, но все равно крайне бардачно. В общем, сервис уровня придорожного кафе. Объяснение проблем новогодним авралом мне кажется странным - было 2-е января... Непонятно, что произошло с сервисом с нашего предыдущего визита.
И хотя менеджер извинилась и дала скидку, настроение и впечатление было испорчено. При этом к кухне и качеству блюд замечаний нет.
Азия
Декабрь 2024 •
5
Очень неплохой отель по сочетанию цена-качество.
Конгресс-отель Меридиан
Август 2024 •
3
В гостинице (в номере) нет кондиционеров. Возможно в Мурманске они не нужны, но когда мы там были - на улице было +29. В номере было очень душно несмотря на включенный вентилятор и открытое окно. + был запах канализации, похоже из вытяжки в туалете. Ну и ценник для этого отеля высоковат. Из плюсов - расположение, вежливый персонал.
Thai-SPA 7 красок
Август 2024 •
5
Отлично! 👍🏻
Медси
Май 2024 •
1
Категорически не рекомендую ни лучевую диагностику (рентген, КТ), ни травматологию в данной клиники. Очень плохой уровень проведения и интерпретации исследований, рекомендации по лечению не учитывают возраст и состояние здоровья пациента.
Русский Мир Приключений
Август 2022 •
5
Отличное мероприятие, хорошая команда. Все понравилось! 👍🏻Рекомендую.