Ужасное обслуживание! Бронировал по телефону стандарт с двуспальной кроватью. Объяснил, что номер для меня, жены и ребёнка и что доп. место не нужно, ребёнок будет спать с нами. Приехали, на рецепции нам всё-таки навязали доп. место. Ладно, заплатил за номер, но оказалось, что он ещё и не готов, хотя приехали в 15.00, а заселение начинается с 14.00. После 20 минут ожидания нам разрешили подняться, ключи не дали, сказали, что в дверях. Поднялись, номер закрыт, ключей нет. Ещё пару минут ожидания и горничная вручила ключи! Думаете всё? Нет! Заходим в номер и... Вместо двуспалки стоят две односпалки и сложенная, придвинутая к стене раскладушка. Звоню на рецепцию с вопросом, что это за ерунда и слышу в ответ, что номер с двуспальной, видимо, занят и дали то, что было, а раскладушку необходимо разложить и застелить самим, так у них принято. На вопрос, а в следующий раз мне не предложат самостоятельно убраться в номере перед заселением, просто молчание. Ну и до кучи, в номере не оказалось не то что чая и чайника, но даже воды!!!! Да, да, да! Воды! И не только в номере, но даже на этаже куллера не оказалось! Рулон туалетной бумаги похудел перед нашим заселением втрое и его так и не заменили. Жидкое мыло отсутствует, есть фен, но нет розетки!))) Ну, и так по мелочи - рваные обои, стул из школьного актового зала и толстенный слой пыли везде, где не видит глаз, но достаёт рука...
Вобщем, всё это удовольствие стоит 3700 в сутки. Для сравнения, мае останавливались в том же составе в "Алекс Резидент". Номер просто супер! В стоимость входит завтрак, прекрасный персонал и всё за 5500 в сутки и это на майские праздники!
Депо 12
Апрель 2024 •
5
Лучшая мойка в Астрахани и не только!!! Живу в Питере, много езжу по России и мне есть с чем сравнивать. Очень уважительный и доброжелательный персонал. Работу делают на 100 баллов! Абсолютно всем спасибо!!!