Старый Кот
20
172
подписчика
1
подписка
3м
просмотров
Мастера вежливые и профессиональные. Очень быстро и аккуратно смонтировали водоразводку в новостройке, да ещё и за разумные деньги.
Посетил это место по совету соседей, дескать многие монтажники закупаются здесь. Оказалось что в наличии нет почти ничего, всё под заказ. Не впечатлён.
Своих грузчиков здесь нет вообще. Вместо этого они публикуют где-то какие-то заявки и ждут, пока желающие подработать грузчиками откликнутся.
Соответственно если никто не откликнется то и грузчиков никаких к вам не приедет.
Само по себе это не проблема. Проблема в том, что они заранее не предупреждают клиентов, что есть столь серьезный шанс срыва работ (на сайте хвалятся что грузчики будут через 30 минут, но на самом деле за день никого не нашли).
Более того, если бы я сам не позвонил за час до того, как работы должны были начаться, чтобы убедиться что всё в порядке, то и не узнал бы что ждать грузчиков из этой конторы бессмысленно и нужно срочно искать других. Менеджеру тупо сложно самому позвонить и предупредить что никого не нашли, типа и так сойдёт.
Update: не вижу смысла общаться через почту, мне-то скрывать нечего. На сайте написано грузчики за 30 минут. Днём 6 октября связался с менеджерами которые заверили что 7 октября в 10 утра у нас будет 3 грузчика. 7 октября подозрительная тишина, поэтому звоню в 9:40 - и тут менеджер мне заявляет что на какую-то там вашу заявку откликнулся только один человек, поэтому помочь мне ничем не могут. Благодаря вашей ненадёжности я оказался в ситуации когда нужно срочно найти хоть каких-то грузчиков за 20 минут. Причём даже самостоятельно предупредить клиента о срыве работ вы нужным не считаете, клиент должен звонить и узнавать сам.
Очень жаль, что минимальная оценка здесь одна звезда. Вы и её не заслужили.
Цены здесь высокие, но оно того стоит, так как материалы высококлассные, а замерщики и мастера очень аккуратные, пунктуальные и вежливые. Плюс есть год гарантии, но за 5 лет ничего не сломалось (кроме того, что сломали коты).
Никакой оперативностью здесь и не пахнет. Компания очень странная, игнорирует клиентов без проблем, на связь выходит очень неохотно, не перезванивает, на сообщения не отвечает. Видимо работа им в тягость, предпочитают сидеть без дела.
Даже на отзыв ответили аж 2 месяца спустя, что как бы намекает на скорость реагирования на клиентов. Естественно мы давно заказали всё что нужно в других местах.
Делают перегородки из стекла неплохо, но очень долго, раза в 4 дольше других мастерских. Обратная связь минимальная, приходится лично звонить и узнавать статус заказа, сами не звонят никогда. На всех без исключения стеклах какие-то пометки маркером которые пришлось оттирать ацетоном (ни в одной другой мастерской такого не встречал).
Установку им лучше не доверять, видно что не хватает опыта. Плюс в том что вызов замерщика бесплатный, но в целом сервис хромает очень сильно.
Самые адекватные условия в Самаре для заказа оргстекла. Берутся за любые размеры, весь лист выкупать не надо, заказ был готов уже на следующий день. Само оргстекло очень тщательно упаковано и защищено от царапин плёнкой.
Посещали этот офис чтобы раздобыть дополнительные метки для открытия шлагбаума и парковки. Продали нам их прямо на месте после проверки документов, но предупредили что желательно звонить перед приездом, так как меток может в наличии и не оказаться.
Оставил заявку на сайте - не связались. Написал в мессенджере - никакой реакции. Позвонил по телефону - трубку не берут. Работать не хотят.