подписчиков

подписки

52,1к

просмотров

Февраль 2026

Здравствуйте. Получала заказ 03.02.2026, ориентировочное время 13:20-13:30, с сервиса «Золотое яблоко» через Яндекс Маркет по адресу г. Санкт-Петербург, Ленинский пр., д. 49 (ТЦ «Прибалтийский»). Ваш сотрудник вела себя неподобающим образом и не хотела отдавать мне мой оплаченный заказ. Показав на экране смартфона мой номер заказа полностью, на мою просьбу выдать мне заказ с сервиса «Золотое яблоко» она ответила: «Ну и что, что у вас заказ с сайта Золотое яблоко?». Стала требовать от меня какой-то штрихкод, которого нигде и не было вовсе, хотя можно было сразу отправить код на номер телефона, на который был сделан заказ, что она сделала после долгих споров. На мою просьбу назвать свое ФИО, сотрудник отказался. На просьбу дать книгу жалоб и предложений я услышала ответ: «Нет», что является прямым нарушением закона «О защите прав потребителей». Прошу принять меры к данному сотруднику за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей.

Улыбка радуги

Санкт-Петербург · Товары для дома

Январь 2026

Посетила данный магазин 31.01.2026, ориентировочное время - 21:25. Стою на кассе, жду обслуживания. Подходит девушка-сотрудник и то, только после того, как я ее позвала, одетая в черное, брюнетка (ФИО мне неизвестно, так как данный сотрудник был без бейджа), со словами: «У вас оплата по карте или наличными?» Я ответила, что по карте, на что она меня отправила на кассу самообслуживания, развернулась и ушла дальше расклеивать ценники, сказав, что у нее их 1570. Это не моя проблема, что у вас переоценка, - это ваши прямые рабочие обязанности, ровно такие же, как и обслуживание покупателей. В данном магазине отсутствует приоритет по отношению к покупателю. Продавцы отказываются обслуживать, закатывая глаза, хотя это напрямую входит в их рабочие обязанности.

Яндекс Маркет

Санкт-Петербург · Пункт выдачи

Апрель 2025

Отправляла Авито доставку DPD, 28.04.2025 В пункте выдачи сидит сотрудник-грубиян (в голубой рубашке), представился Иваном Ивановичем. Хамил, грубил и отправлял мою доставку максимально медлительно, ехидно улыбаясь в ответ. Уважаемый Яндекс Маркет! Научите своих сотрудников манере общения с клиентами!

Прайд

Санкт-Петербург · Ветеринарная аптека

Октябрь 2024

Ужасная клиника с неграмотными и бестолковыми операторами по телефону! В теории стоимость одна, приходишь по факту - абсолютно другая! Берут деньги за расходный материал!! За перчатки, например… Услуги и так недешевые, но чтобы брать еще и деньги за какой-то расходный материал - максимально низко! Ни ногой больше в эту клинику с самым низким сервисом! Их конёк - наживаться на бедных животных без зазрения совести Может, вы еще будете деньги брать за то, что мой питомец подышал в вашей клинике и полежал на кушетке?!

Альтернатива

Санкт-Петербург · Автошкола

Март 2024

«Альтернатива» - замечательная автошкола с профессиональными преподавателями! Особенную благодарность хочу выразить Валерию за консультацию, коммуникацию и помощь в волнующих вопросах) Всё чётко и без проблем)