За последний год ситуация явно улучшилась. Из пожеланий- не нужно брать у одного человека по 10-15 заказных писем одновременно, достаточно 2х, потом пусть встает в конец очереди или правильно выбирает время обращения, иначе это наполовину парализует и без того не быстрое продвижение, а уж если в другом окне выполняется в это время денежный перевод, то и полностью!
Про завал полок не профильными товарами по не конкурентным ценам это вопрос к руководству конечно. Вы почта или филиал пятерочки?