Деловые Линии
Апрель 2022 •
1
Здравствуйте. Просим в срочном порядке решить вопрос о передаче груза получателю. С понедельника 04.04.2022 г. товар находиться на складе, товар не отдают, мотивирую, что груз не оплачен 3-ей стороной. Вопрос причем тут третья сторона, когда заявку осуществляли мы и оплату производили тоже мы. Итак, по порядку: 22 марта 2022 г. делаю заявку на забор груза из г.Зеленограда в г. Красноярск, назовём Отправитель, номер накладной заканчивается на 7361. Отправляется до терминала в г.Зеленоград и оплачиваем счет по накладной. 22 марта 2022 г. отправляется груз из г.Зеленограда в г. Красноярск, назовём Получатель, номер накладной заканчивается на 7361. Груз благополучно забирают у отправителя, он идет до г.Красноярска и 01.04.2022 груз прибывает на терминал. И тут начинается самое интересное!!! При звонке на горячую линию с вопросом: «Где груз?» Получаем ответ, что якобы у отправителя имеется задолженность перед ДЛ. Начинаем разбираться звоним отправителю и тут выясняется что, у отправителя задолженность отсутствует перед ДЛ и они нам сообщают, что это уже не первый раз такая ситуация с ДЛ. Поэтому возникают вопросы к компании и руководству ДЛ.: 1. Почему должно страдать третье лицо, которому не выдают груз? Именно по накладной №…7361 мы исполнили свои обязательства – доставку груза оплатили, к этому грузу нет никаких вопросов, почему вы не исполняете свои обязательства по данной накладной? Есть вопросы по предыдущему грузу – решайте это с Отправителем и тем конкретным Получателем, не вмешивая в это третье невиновное лицо. 2. При заявке нашей получателя груза 22 марта 2022 г. почему оператор не сообщил, что есть вопросы по предыдущему грузу? 3. Для чего вы держите и платите зарплату менеджерам, которые не работают и дают ответ по шаблону? 4. Кто будет оплачивать хранение груза на терминале? 5. Кто будет НАМ возмещать упущенную выгоду?
Davinci judo
Сентябрь 2018 •
4
Все хорошо. Но минус в том, что не дозвониться и на групповые занятия не записаться.