подписчиков

подписок

96,4к

просмотров

Июнь 2026

Заказывали на месте, администратор уведомил что ожидание более 50 минут. Мы согласились, буквально через 3 минуты передумали ожидать заказ, появились другие планы. Говорим администратору, что можно ли отменить заказ, вы же не начинали готовить(оплата наличными была) На что ответ: «нет , я потом сама буду платить за него, это вы отменяете из-за того что не дали в туалет сходить» (не проблема то до спика дойти)дальше проходит чуть времени снова подходим , уже говорит начали готовить , но ждать 50мин. Ролл столько не готовится , от всех вопросов администратор убежала на кухню. Как нельзя отменить заказ который не начинали готовить? Как можно отходить от клиента, выводить на конфликт , а потом «не поднимайте бунт» самой же говорить. Просто жесть.

Айпак67

Смоленск · Салон связи

Декабрь 2025

Был консультант александр, все четко подсказал и помог с выбором. Рекомендую магазин айпак, на 10/10

Сосуд

Смоленск · Ресторан

Октябрь 2025

Были в данном заведении, заказали из меню новое блюдо «бифштекс из мраморной говядины с рисом» блюдо оказалось невкусным , есть невозможно. Уведомили официанта об этом, на что последовал ответ «всем все нравится, это вам что-то не так» думали что из счета уберут, потому что было съедено менее 10%, но нет ;) такое отношение персонала неприемлемо в заведении, и доказывать что-то с надменным лицом, очень неприятно наблюдать такую картину.

S-coffee House

Смоленск · Кофейня

Август 2025

Купите всем официантам часы, чтоб видели когда нажимают кнопку вызова. Стоит куча официантов и всем приходится их ждать. Парень молодец вежливый, но обслуживание долгое, обычные напитки приходятся ждать минут 10 и не при полной посадке

Магнит

Смоленск · Супермаркет

Август 2025

23 августа продавец в грубой форме отказала в сдаче(сказала нет размера с 5000₽) я конечно все понимаю, но можно было сказать в мягкой форме, а не с гонором еще на 10 минут причитаний. Сервис на высшем уровне, возвращаться в такой магазин с продавцами не умеющими дипломатично общаться не хочется. Отказаться от сделки по причине отсутствия денег на сдачу продавец не может, так как тем самым он нарушает закон. В п. 3 ст. 426 ГК РФ указывается: «Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Изучите пожалуйста законы ,дипломатично общайтесь а не криком.

Оранжевое солнце

Смоленск · Солярий

Декабрь 2024

Звонила по поводу солярия. Администратор не соизволил назвать название салона. Короткие ответы «да» Рассказать подробнее о процедуре тоже сложно. На вопрос: «у вас клиентоориентированности 0?» ответили «да» Желания посетить данное место вообще отпало

Вкусно — и точка

Смоленск · Быстрое питание

Сентябрь 2022

По началу когда открылся все было хорошо, нашла свой любимый Чикен бургер и ела. 10.09 я заказала 2 чикенбургера и отравилась сейчас у меня рвота, невыносимо болит живот , понос. Делайте выводы сами , но я больше не пойду туда