Университетская клиническая больница № 1, клиника травматологии, ортопедии и патологии суставов
Сентябрь 2024 •
3
Травматологическое отделение. Будьте готовы провести в этом отделении перед операцией несколько недель (?!). Соответственно, берите с собой все лекарства минимум на 1 месяц и всё, что нужно для жизни в больнице на 1 месяц (сменное белье и т.п.). Врач ничего не говорит, врач банально не приходит в палату к пациенту. Госпитализация вообще заняла 3 часа (!!!) В травматологическое отделение ищите информацию, что нужно (нас никто не предупредил), а там - эластичные бинты, взрослые подгузники, пеленки и т.п. Это всё нужно купить и привезти с собой. Можно купить на первом этаже в магазинчике, но дорого раза в три. И да, все друг другу передают информацию про анестезиологов...
Центр госуслуг района Ясенево
Июнь 2024 •
1
Некомпетентные сотрудники. Пришла вечером 26 июня забрать российский паспорт. Обратилась на первом этаже на стойку к администратору. Женщина спросила, есть ли у меня квитанция о сдаче документов. Мне ничего не выдавали, я сказала, что нет. Далее она спросила, сколько дней прошло (прошло уже почти 2 недели) и выдала мне талон. Я ещё переспросила, что мне нужно по талону получать? – да. Через полчаса прошла в окошко 34 к ...Елене. Она также спросила про квитанцию, но её у меня не было. Что-то тут началось: «Неправда! Неправда! Неправда!». Она несколько раз громко повторила эти слова. Я уже спросила её: «Вы что меня во вранье обвиняете? Если мне не выдавали никакого квиточка». И тут выясняется, что сдавала я документы в 18 кабинет (это МВД) и получать нужно тоже там. Понятно, что меня направили не туда, но это не снимает ответственность с сотрудника за неадекватное и я бы даже сказала хамское поведение. А если бы на моём месте был пожилой человек с высоким давлением? Она вообще, что себе позволяет?! Далее я спустилась на первый этаж и подошла к той женщине-администратору, которая выдала мне талон. Почему она не уточнила, куда я сдавала документы прежде, чем выдать мне талон? Зачем я потеряла 30 минут(!) своего времени? На что она мне сначала заявила, что это я должна была сказать, что сдавала в МВД, а не МФЦ. Мне откуда знать, что у вас тут можно как-то по-другому ещё подавать документы? Тем более мне никаких уведомлений о готовности паспорта и куда явиться не приходило. Задача администратора задать наводящие вопросы и направить в нужный кабинет. Потом она уже просто сказала, что видишь ли очередь тут была. Ага, вы других по несколько минут «допрашиваете» прежде, чем направить куда-то, а на меня потратили ровно 1 минуту. Отвратительно просто. Выдала бумажку, как работает этот 18 кабинет, даже не предупредив, что получать паспорт нужно в 11 кабинете (на следующий день я снова потратила время впустую). Ужасная работа сотрудников. Загранпаспорт я кстати получала быстрее и без каких-либо проблем (но это же МВД и к вам никакого отношения не имеет).
plenki.net
Июнь 2024 •
5
Прекрасный фотограф женщина с короткой стрижкой в очках! Терпеливая и самое главное - профессионал своего дела. Я пришла сюда после неудачной попытки сделать фотографии на российский паспорт в другом фотоателье нашего района. Здесь же фотограф чётко указывала, куда смотреть, как на миллиметрик наклонить/повернуть голову так, чтобы фотография получилась идеальной. Плюс ещё, что она смотрела не в фотоаппарат при этом, а на свой большой монитор. Аккуратно отредактировала потом фотографии. Так что если делать качественные фото на документы - только сюда! Паспорт я получила. Зайду - лично ещё раз поблагодарю.
restore:
Март 2024 •
1
Upd. В комментах Ре-стор попросил связаться с ними через форму обратной связи и указать номера заказов, чтобы они разобрались в ситуации и улучшили сервис. Не поленилась, написала. Получила ответ: "У не оплаченного заказа резерв бронирования составляет один день, на данный момент мы не видим оплаченных заказов у вас в истории.". Ну логично, что у меня уже нет оплаченных заказов. Но вы же сами попросили написать!...У меня больше нет слов по поводу данного интернет-магазина... Крайне не рекомендую что-либо покупать в интернет-магазине. Звоните в розничный магазин, резервируйте и покупайте только так. Началось всё с того, что я позвонила узнать, можно ли к беспроводной зарядке подключать адаптер на бОльшее количество ватт. Менеджер сказала звонить в магазин по такому вопросу, сама помочь не может… Пришлось ждать открытия розничного магазина. Далее я оформила заказ на наушники и зарядку. Оказалось наушники к этому времени закончились, заказ на зарядку при этом разместился. Но из-за глюка магазина мне должны были прибавить стоимость за доставку, т.к. сумма меньше 10 000, а этого не случилось. Но за доставку я должна заплатить. Отменила заказ (хотела купить сразу всё, а не платить 2 раза за доставку). Далее наушники появились снова в магазине. Оформила заказ. Почему-то опять нигде не применилась скидка по бонусам (не было предложения). Перезвонила в интернет-магазин. А это оказывается нужно было выбрать оплату онлайн. Где об этом сказано? Говорю, давайте, я хочу списать бонусы. -Ой, у нас тут не торги. - В смысле не торги? Есть бонусная программа, я хочу ею воспользоваться. Переоформила заказ. Т.к. наушники были в одном магазине, а зарядка в другом, поедет двумя курьерами. Заказ оформлен на сестру, т.к. у неё есть бонусная карта. Чётко указала свой телефон, кому нужно звонить, ПРОГОВОРИЛА это вслух с менеджером по телефону и проговорила, чтобы доставка была с 10 до 13. Оплатила онлайн. В пятницу должен был приехать заказ… Дальше началось. Вся информация по заказам посыпалась сестре на телефон. Я же указала свой номер! Попросила мне присылать всю инфу. В чем дело? В пятницу решила проверить, где там мой заказ. Опа. Перепутаны адреса. Как можно по телефону вместо "Одесская" услышать "Ходынская"??? Дом и остальные комментарии указаны мои. Один заказ при этом должен приехать с 10 до 13, второй – с 9 до 18. Перезваниваю в интернет-магазин. Исправляют. - Ой, ну может тогда доставка будет не сегодня. - Почему? Ваш косяк, исправляйте. Через некоторое время решаю сама связаться с курьерской службой. Ну конечно они не в курсе изменений. Трачу на них время. Мне ещё пишут, что вам нужно через 1-2 часа повторно зайти в чат, снова написать и проконтролировать изменения. Извините, увольте. Перезванивают из интернет-магазина. – С вами сейчас будет разговаривать старший менеджер. Соединяют. – Здравствуйте, меня зовут Виктор, слушаю вас. Говорю, это я вас слушаю, меня обещали соединить зачем-то со старшим менеджером. – Я не старший, вас соединить? Просто кладу трубку… Курьер. Звонит моей сестре(?!), т.к. едет на Ходынскую(?!). Она передаёт мне его номер. Пишу ему, что заказ на Одесскую, когда приедете? Сначала пишет, что завтра в субботу, потом, что в понедельник. Звоню в интернет-магазин. Отменяю оба заказа. Звоню в магазин на Н.Черемушках. Вежливый менеджер Евгений консультирует, резервирует для меня зарядку и наушники. Вечером приезжаю и выкупаю. Суббота. Курьер звонит сестре(!) (внимание: по отмененному заказу!)… Вы там вообще как работаете, а?
Eurospar
Январь 2024 •
1
Отвратительная доставка! Я чётко указала комментарии для сборщика. Комментарии снова не читают. Привезли не то, что заказывала. Магазин не отвечает на звонки. Ждала ответа от службы поддержки 2,5 часа, раза 3 звонила. Комментарий от службы поддержки магазин прочитал, но перезванивать мне не спешил. 2,5 часа пришлось просидеть дома вместо запланированных дел. Наконец перезвонили и конечно на замену у них уже ничего нет (так надо было звонить 2,5 часа назад!). Хотя подозреваю, что наврали, чтобы не организовывать замену товара.
Банки.ру
Сентябрь 2023 •
1
Не советую писать что-либо в "Народном рейтинге". Администратор либо вообще не читает/не вникает в суть проблемы, либо по умолчанию засчитывает всё в пользу банка. Складывается мнение, что данный рейтинг давно проплачен самими банками. Моя проблема состояла в том, чтобы снять валюту со счёта. Нигде (ни в момент оформления заявки в банке, ни по телефону когда звонили с вопросом-подтверждением, ни на сайте банка, ни в кассе) - меня не уведомили о том, что сумма должна быть кратна 10. Но т.к. банк на мою претензию в "Народном рейтинге" на сайте ответил, что да сумма должна быть кратна (но такой информации нигде нет!), то администратор засчитал, что вот она информация получена и доведена до клиента ("В связи с пояснениями банка по ситуации оценку не засчитываем."). Ау, вы там совсем офигели??? P.S. И не врите, что "Все решения мы принимаем на основании правил Народного рейтинга ".
Миндальная Роща
Август 2023 •
1
Ужасный аквапарк! Грязь, дорого.!
Eurospar
Март 2023 •
1
Кинули с тортом накануне 8 марта. 5 марта вечером был оформлен заказ на самовывоз торта Прага на 7 марта с 17 до 18. После 14 часов 7 марта звонит сборщик и сообщает, что торта не будет и вообще он снят с производства. На вопрос: почему не позвонили раньше? - Неизвестно, почему коллеги не позвонили. В чате приложения чудесный ответ: "В связи с тем что в течении дня много заказов мы заказы на будущий день не проверяем только в момент сборки" и "я вам ещё раз объясняю именно Праги торта нет не в одном спаре Москвы...". Короче сервис и ещё раз сервис как обычно в этом магазине на нуле. Настроение испорчено. Пришлось срочно искать, где купить вкусный торт.
Стоматологический центр Бутово
Февраль 2023 •
1
Ставлю 1 балл за ортодонта Кукушкина. Была у него на консультации много лет назад. Врач на глазок назвал сумму лечения. Сказал удалять зубы мудрости иначе не будет места и что ретейнеры не клеит на верхнюю челюсть, т.к. при жевании они просто снимутся. А и самое главное! Врач не сказал сделать 2 обязательных ортодонтических снимка, т.е. всё на глазок. Слава богу нашла хорошего врача. Снимки обязательны! По ним хороший спец, который действительно учился делает расчёты. Зубы мудрости мне не удаляли. Места хватило. И да, мне наклеили ретейнеры на верхнюю челюсть. Прошло уже почти 10 лет, ретейнеры естественно никуда не отклеились и не "снялись" при жевании :)) Подозреваю, что Кукушкин просто не умел, не хотел их клеить, т.к. это непросто.