подписчика

подписок

1,4м

просмотров

Детская городская поликлиника № 131, филиал № 4

Апрель 2026

Большое новое здание с необычный архитектурный проект и при этом очень Неудобно искать кабинеты, много закутков. Красивая парадная Лестница на первом этаже всегда перекрыта - зачем тогда вообще ее надо было делать? Если пациенты идут или по технической лестнице, или на лифтах едут. Автомат с бахилами не работает на регулярной основе. Комната матери и ребенка на 4 этаже заявлена, но со факту отсутствует. В аналогичной комнате на 2 этаже кулер всегда выключен из розетки, то есть нет теплой воды, чтобы развести смесь, нет стаканчиков, чтобы попить воды или дать ребенку. Персонал на 1 этаже спокойно пропускает родителей и детей в верхней одежде, просто массово идут люди в верхней одежде с а потом на этажах кладут ее на пеленалки и не только. Со всеми микробами. Гардеробщица никогда не здоровается первой и никогда не здоровается в ответ, зато всегда в наушниках, слушает музыку /видео с телефона - наблюдение с сентября 2025 В этом огромном филиале нет узких специалистов - нет эндокринолога и нет ортопеда (уволился), уролога. Педиатр Раковская на патронаже позволяет себе высказывания , что нынешнему поколению очень повезло иметь подгузники и стиральные машинки, а также комментировать что пеленальный стол слишком высокий для нее. Не знала, что при покупке мебели надо будет учитывать мнение педиатра. В целом врач рассеянная, медлительная и забывчивая - это уже наблюдение в ходе многих приемов. На протяжении более чем полгода отсутствует моно вакцина паротит. Никаких советов; как быть - не дают. Направление в центр иммунологии тоже не дают. Сестра из прививочного кабинета предлагает свои платные услуги как массажиста, дает свой телефон для этих целей. Очень хороший окулист Гичко.

Lazurit

Москва • Мягкая мебель

Апрель 2026

Заказ от 28.03. (Кровать) - был собран лишь 13 мая - как вам такие сроки? Изначально мы пришли в салон с уже выбранной моделью кровати, осталось только вживую отобрать цвет. К несчастью попали на менеджера Светлану. Провели в салоне больше часа, зачем-то смотрели другие кровати, человек очень медленно общается с компьютером. Оформили заказ, предоплата 100%. И все. Менеджер пропала. Кровать привезли через месяц. Потом приехал сборщик и выяснилось, что привезли не те детали. Рекламация. В понедельник 21 апреля сама звоню этому менеджеру Светлане, сама ей рассказываю про рекламацию - а у нас ведь типа она ведет наш договор, но она не в курсе ситуации. Обещает мне что связывается со службой гарантии и позвонит мне, что будет держать руку на пульсе. В итоге больше Светлана ни разу мне позвонила и не спросила как дела. Дальнейшее общение было с Анной из сервиса и тоже странное. Звонит и спрашивает, что случилось с кроватью. А то что их сборщик сделал фото и составил рекламацию - это не в счет. В итоге дополнительно приезжал еще один человек и делал новые фото и описание проблемы. Потом майские. Потом новая доставка И новый сборщик. Который не приехал в назначенное время и не предупредил об этом И приехал только на следующий день В итоге заказ от 28 марта был собран только 12 мая. От менеджера сопровождения - ноль Компенсации за потраченное время и нервы - ноль. Ни подарочных бонусов, ни скидки на будущий заказ, ни допустим бытовки шампанского в качестве извинений как делают в том же Артис. Ничего. А учитывая что мы с мужем работаем 5/2 и не проживаем по адресу, куда все привозили и приезжали на доп фото, то каждый раз это впустую потраченное нами время, отпиагивание с работы итп. А результат при этом пшик. При этом мы в 2017 заказывали в лазурите спальный гарнитур полностью и таких проблем не было. А здесь кровать за 50к и такой нулевой сервис. Одно разочарование. И кучу потраченного времени. Извинений ноль, сервиса ноль, уважения к клиенту ноль. Обновление от 10.04.26. Сборка стола прошла отлично, быстро, качественно. Мастер приехал вовремя, общение доброжелательное. Но МИНУС. Мусор после сборки мастер НЕ выбросил.

Центр женского здоровья Тёплый стан

Москва • Женская консультация

Декабрь 2025

посещение 12.12.25 1. буфет так и не открыт 2. в гардероб очередь - работает женщина, которая с большим трудом ходит, в итоге вся очередь самостоятельно разирает вешалки с номерками, затем также самостоятельно забирает из гардероба свои вещи. Давайте поделим зарплату гардеробщицы на всех пациентов тогда? 3. экраны с указанием талонов, где какой прием идет по кабинетам - до сих пор не настроены,. 4. в кабинете КТГ проводится также ЭКГ - при этом полноценной ширмы, которая обеспечит ПОЛНУЮ изоляцибю со всех сторон обнаженного пациента попросту нет. 5. время 11-30 на посту охраны никого нет 6. бахилы не прудсмотрены ( только при сдаче крови) - в итоге в сырую погоду на полу скользко и грязно 7. ворота на терртиорию всегда открыты, калитка закрыта, и машины, и девушки -все ходят через ворота, что небезопасно.

Кухни Империя

Москва • Магазин мебели

Декабрь 2025

Из плюсов: соотношение цена/качество. С момента заключения договора 100-2303 17.04.2025, до финальной установки фасада по миллионной рекламации – 04.10.2025 – прошло ПОЛГОДА, установка была 20.06.25. Ноль извинений/комплиментов со стороны компании. Эмаль эмали рознь, здесь эмаль видимо не очень высокого качества, т.к. пятна любого происхождения остаются на фасадах и оттираются с большим трудом (это уже спустя полгода эксплуатации вывод). К слову, на другой квартире у меня уже 8 лет стоит гарнитур от «Марии» и также мдф эмаль и таких проблем с пятнами нет за все годы. Искали кухню, делали просчеты на протяжении практически полугода в более чем в 25 разных фирмах. Случайно зашли в маленький салончик в Принц Плаза, это был уже последний салон, мы внесли даже аванс в другой компании. Что нас встречает с порога: максимальная неприветливость менеджера Натальи Бельцовой. Которая с порога заявила, что она очень занята, и что если мы просто спросить и не настроены серьезно, то ей некогда с нами общаться. Как вам такое отношение к потенциальным клиентам? Сервис на уровне 90-ых. Ок, проглатываем с мужем такое хамство, задаем три ключевых для нас вопроса-маркера, на все три – положительный ответ, решаем остаться, сделать просчет. В ходе общения (растянулось на несколько дней, как-то раз полноценный детальный просчёт длился 4,5 часа – за это время Наталья не то что чашки кофе не предложила, даже стакана воды ребенку не предложила) – выяснилось, что Наталья максимально неклиентоориентированный сотрудник, не «продажник», сервис нулевой, но вот как инженер-проектировщик она специалист хороший, отсюда и продолжительность просчета – она не отправляет на согласование на фабрику, а сразу сама во всем разбирается. Единственный плюс. Доставка с 16 июня съехала на 20.06.. некритично. Наталья уверяла, что кухню заберут за день. По факту ребята-установщики работали два полных дня с 8 утра до 21 вечера. ДВА ПОЛНЫХ ДНЯ. Технику мы покупали самостоятельно, по согласованию с Натальей, о чем сохранены все переписки, без ее согласования (после изучения тех.паспорта техники), мы ничего не закупали. И в первый же день установки выясняется, что наталья почему-то сделала шкаф для вытяжки под другой размер, для вытяжки другой мощности и габаритов. И соответственно, наша вытяжка не встает. И либо колхозить и изменять шкаф (но тогда он не будет нормально открываться, и его полки внутри не будут использованы), либо делать рекламацию (но опять же шкаф станет полностью нефункциональным), либо нам пытаться вернуться вытяжку (а она куплена уже месяц назад), и покупать новую вытяжку под те размеры, которые почему-то взяла Наталья, хотя в переписке с ней у нас совсем другое было согласовано. В итоге, компания, где мы покупали вытяжку, пошла нам на встречу. Нам очень повезло. Мы за свой счет, отпросились с работы, поехали из Ясенево в Химки сдавать технику (только там увы единственный пункт приема возврата у фирмы), потратили время и бензин, нам вернули деньги и мы купили новую вытяжку – не ту, которую мы хотели, а ту, которую выбрала Наталья, не предупредив нас. И все это за наш счет. Естественно параллельно общались с Натальей, и мы, и установщики (у них же рабочий процесс встал из-за этого), потом еще через пару недель возвращались к этой теме с Натальей – но ни одного слова извинений от нее не было. Она сказала «ну, не будем разбираться, кто виноват». Далее естественно никаких извинительных комплиментов от компании также не последовало. Далее выяснилось, что 4 средних фасада Эггер из 5 имеют существенные царапины и под замену. Далее установщики в течение августа, сентября и октября, приезжали к нам на доп.установка шкафа, потом фасады, потом привезли фасады без царапин, но не там были сделаны вырезы под петли (косяк фабрики) – снова рекламация. И вот финал / октября нам ставят последний фасад без царапины. С июня ни одного звонка от Наталья, которая вообще-то наш менеджер, ни разу человек не поинтересовался судьбой договора, процессом рекламаций. Все общение пришлось вести через ребят-установщиков. В целом кухня вышла такая, как мы хотели, но хамский сервис, ошибки при проектировании, растянувшийся процесс рекламации, потраченное время и нервы и необходимость купить технику под запросы менеджера, а не под свои – все это оставило очень неприятный осадок даже спустя полгода.

АптекаПлюс

Москва • Аптека

Ноябрь 2025

Когда я 14.11.25 приезала в 10:20 в аптеку в ее рабочее время - она была закрыта. Технический перерыв до 10:50. Пятница. Возможности ждать полчаса - такой роскоши нет.

Перекрёсток

Москва • Супермаркет

Ноябрь 2025

Посещение 06.11.25 в 08:15. Магазин заявлен к открытию с 7, по факту в 8 утра полностью пустая витрина со свежим мясом, фаршем на развес - вообще ни одной позиции не выложено. Витрина со свежей выпечкой заполнена на 5%, витрина с хлебом привозным - заполнена на 10%. На кассах один мужчина работает, остальные закрыты. Попросила помочь пробить молочку по уценке на кассе обслуживания- получила от него ушат грязи и хамства , что это я такое покупаю и почему не могу сама пробить. В итоге сам пробить тоже не смог, помощь не оказал, хоть и является сотрудником и сидит на кассе. Сервис ноль, с ценниками брадак, как и с наличием товаров. Сотрудников мало. В магазине тесно, маленькая площадь, а витрин впихнули много.

Точка красоты

Москва • Салон красоты

Октябрь 2025

одно разочарование и выброшенные деньги Пришла на стрижку (РОВНЫЙ срез), без челки без укладки. волосы длинные, цена по прайсу 940р. Мастер Зуля. Общительная, рассказала многое о себе, завела такие приятельские отношения, много рассказывала про стрижку каре- что ее нельзя сделать ровным срезом ну никак. в итоге на кассе мне к оплате цена 1460р вместо 940р - потмоу что у вас прошло как КАРЕ, это после того как я 20 минут слушала, что каре ровным срезом не делают, а у меня просто ровный срез - минус 10 см волос! Ну и дальше по мелочи: стакана воды тут не предложат, уборщицы нет - ходишь по своим же состриженным волосам, администратор вообше ушла минут на 20-30, в салоне осталась только мастер и я. хочется ли сюда вернуться - где вот так вот втираются в доверие и *** беременных девушек на деньги? - нет. 1500р за ровный срез, который выставили как каре - это просто анекдот. 02.10.2025

Штолле

Москва • Кафе

Сентябрь 2025

Зашли семьей перекусить днём в субботу. Народу примерно половина столиков занята. Персонал не клиенториентированный и равнодушный.на вопрос, какой чай есть (в меню написано чай в ассортименте) - женщина отвечает черный и зелёный Вот и весь ассортимент А потом выясняется. Что есть черный. Черный с бергамотом. Зелёный. Зелёный с жасмином.пмроги приносят еле теплые. На четыре тарелки с пирогами - три комплекта приборов. Чай - без чашек. Диван обшарпанный, весь дермантин сошел. Столы очень близко друг к другу, некомфортно. Со столов вовремя не забирают грязную посуду и крошки не убирают.

BestMebel

Москва • Магазин мебели

Сентябрь 2025

замечательный менеджер (инженер, столяр) Владислава. Ожидали, пока она освободится больше часа, но оно того стоила. Шикарный спец!! из минусов: заказ 1201763 от 18/08/25 пообещали привезти 22-23 августа. даже смс-отбивка пришла + два подтверждения от менеджера. в итоге 22.08 в 19-40 мне звонят и говорят, что заказ задержан на производстве и доставка будет еще через неделю. заказ был поностьб оплачен мнйо сразу, но это никак не повлияло на скорость изготовления. более того, я целый месяц пыталась добиться от компании начисления извинительных бонусов за тот обман со сроками, который доставил мне массу неудобств при переезде, однако же меня кидали из отдела в отдел и не отвечали на письма по почте и на офиц. сайте. клиент-ориентированность на нуле, желание рекомендовать компании друзьям отсутствует. разочарование.

ГКБ № 31 имени академика Г. М. Савельевой, филиал № 1, перинатальный центр

Москва • Перинатальный центр

Сентябрь 2025

11.09.25 сдавала глюкозотолернатный тест, в выписке , которая пришла в емиас написали ложные сведения. например: якобы я поступила в 8-45 и была выписана в 16-51. по факту я была в стаионере с 7-50 до 11-50, как и большинство других девушек, пришедших на глюкозу, нас отпустили до 12 часов что скажет страховая компания на это? про последний прием пищи врач меня переспрашивала трижды, он был в 18-30, а доктор написала ложь -в 17 часов. доктор гинеколог на месте была 1 вместо двух положенных (со слов других специалистов, которые зашивались), медсестра в 8 утра, которая брала натощак кровь была также одна, потом в 11 подтянулась втора сестра. Врач (специалист) Инесса А, регулярно повышала голос на беременных женщин, разговаривала резко, невежливо, была невнимательна к пациенткам во время опросов и измерений. в выписке содержатся рекомендации о посещении эндокринолога, в реальности никаких рекомендаций не давали.