Клиентская служба Социального фонда РФ
Июнь 2023
1
Отвратительная организация и некомпетентность.Был записан на сегодня на 16-45. Пришел к администратору,она отправила в 5 окно по талону. До меня какие то люди прошли причем без талона. Когда же я зашел, сотрудница начала возмущаться, откуда я этот талон взял. Пошла к администратору, узнавать почему записан в её окно. Потом злобно сквозь зубы сказала "Ага, ушла пораньше". По моему вопросу ничего внятного не ответила. Я хотел узнать какие коды заболеваний(мкб) в 2023 году подпадают под санаторно-курортное лечение а какие нет?(перечень). Она замахала руками-"все у доктора узнавайте или звоните по телефону соц.страха.(на которые никогда не отвечают)." Так вот. Её ответ-ложь. По справке 070 у-вам напишут код заболевания. Только когда вы придете в соц страх и простоите в очереди -вам этот перечень сунут под нос и вы получите отказ в санаторно-курортном лечении. Перечень этот меняется каждый год. Он есть только Соц Страхе, врачи ему не следуют. У меня такая же ситуация была в 2020 м. Мало того, сотрудники соцстраха сказали мне, тогда чтобы я снова обратился к доктору и просил его поменять код заболевания, на тот который в перечне. Для предотвращения этой ситуации я и обратился сегодня в Соцстрах. Увы, как были там сотрудники, мягко скажем не компетентны и с наплевательским отношениям к людям, так они и остались.
МФЦ Мои документы
Ноябрь 2022
1
Отвратительно работает сайт записи к врачу. Висит уже с месяц. Записаться невозможно. Почему у такой организации нет денег для создания нормального сайта без "глюков"? Или это специально так делается? На словах все для людей, а на деле-профанация?
КГБУ Хабаровский комплексный центр социального обслуживания населения
Октябрь 2022
1
Достаточно зайти на их сайт и попробовать записаться на прием. Например сегодня вы можете записаться только на 27 октября. И тут возникают вопросы а почему они работают только в понедельник и четверг? Выводы делайте сами.
Клиентская служба Социального фонда РФ
Июль 2022
1
Записался сегодня на 11-40 к специалисту-консультанту по вопросу "Теряет ли инв 3гр социальную доплату к пенсии если становится самозанятым". Мало того-что консультант -это администратор у стойки-где стоит куча народу, а не отдельное окно-так она ещё ничего и не знает. После пререканий направила в окно 51-так и там толком ничего не знают-направили снова к администратору. И только после этого вызвали специалиста-которая более менее разъяснила ситуацию. Причем записывался за 2 недели ранее, Инструкция по записи онлайн "номер талона такой то, окно приема 1, для вызова надо авторизироваться по пин коду такому то" Какой пин код? Нет там никакой электронного табло на входе! Стоит очередь из народа и друг другу дышат в затылок. И при этом окна специалистов все свободны. Почему в МФЦ то такого бардака нет? Скорее всего в ПФ нарушают собственный регламент приема посетителей. Какой то театр абсурда-само здание ПФ одно из шикарных в городе, а отношение и компетенция-ниже плинтуса. P.S Кстати, за три дня до моего визита , был звонок с ПФ-где по моему вопросу ответили "нет, станешь самозанятым и если не будешь отчислять взносы в ПФ и ФСС-то соцдоплату не потеряешь". А специалист, к которой я все таки "прорвался" в ПФ очно-ответила коротко "Зависит от категорий налогоплательщика-самозанятого, кто то теряет, кто то нет" . Вот и делайте выводы о уровне компетенции чиновников. Если из одной и той же организации отвечают по разному. А возможно-это делают намерено, чтобы как можно меньше народу этим пользовалось. Уже есть случаи, когда блогеры с яндекс дзена-пенсионеры, возвращали соцдоплату и выплаченные льготы по решению Суда.
Самбери
Ноябрь 2021
1
Именно в этом супермаркете услышал гениальную фразу,характеризующую всю советскую а теперь и российскую торговлю. За прилавком где сыры и колбасы продают,рядом ещё салаты на развес, старшая на работников-: " Вы что совсем офанорели что ли? Какого вы выставили хороший товар? Нужно же старый продать. Если ещё раз такое повторится-буду наказывать". Вот так то -выводы делайте сами. Взял колбасу докторскую-она реально два дня назад упакована. Это ненадолго, больше этого там не увидите, никто не хочет получать штрафы на и так копеечную зарплату.
Отделение почтовой связи № 680038
Сентябрь 2021
1
Отвратительное отношение! Сейчас там затеяли ремонт на неопределенный срок. Всё перенесли на адрес Шелеста 112-ост Топографический техникум. Каково? Ближний свет -туда ехать!
Трамвайно-троллейбусное управление
Август 2021
1
Плохо подбирают кадры.На маршруте 1, склочная старушка-кондуктор Савельева Н.Н грубит пассажирам, провоцирует конфликтные ситуации. В трамвае 6333 до сих пор висит реклама потребительского кооператива-мошенника "Приамурье"!
Социальный фонд России
Декабрь 2020
1
Тяжело дозвониться.Недоработки специалистов. Ситуация с выдачей путевок в санаторий : Специалисты знают,что могут приходить разные неадекватны в силу заболевания. Например, один персонаж устроил конфликт,но при этом сам был виноват,поскольку не пришел в назначенное время. Его речь "Вы угрожаете моей жизни, поскольку доведите меня до истерики" Так вот,чтобы такие ситуации свести к минимуму следует пересмотреть методы работы ,зло кроется в деталях: Когда поступают "горящие путевки" они требуют пройти специалистов для получения справок за 5-7 дней. Но это невозможно в муниципальной больнице,особенно сейчас. Значит, клиенту следует планировать материальные расходы на терапевта и на анализы в частной клинике.А это не меньше 3000 рублей. И самое главное! Перед тем как предлагать путевку надо каждому клиенту дать перечень кодов заболеваний,под которые путевки выдаются. А они меняются каждый год. И в интернете нигде такой информации не найдешь. Чтобы пациент пошел к терапевту с этим перечнем и ему сразу сказали,нужно ли проходить всю эту процедуру или нет. В крайнем случае провести заболевание под код Минздрава. А то полно реальных ситуаций: человек тратит деньги ,время,чтобы получить путевку,стоит в длинных очередях,а ему говорят "Не вы первый,не вы последний,ваш код заболевания не подходит. Если сможете,уговаривайте врача,чтобы он написал код,который в этом перечне". И только тогда дают список". Не маразм ли? Вот из за таких методов работы и растет озлобление в обществе в нашем городе. А лозунги какие? "Все для человека". Смешно.
Городская поликлиника № 5
Июнь 2020
1
Больница работает в лучших традициях 90 х годов,для бедных.С тех пор мало что изменилось.Вечные очереди.Поставили электронную очередь в регистратуру,так она всегда в нерабочем состоянии. После коронавируса стало ещё хуже.У них вообще оригинальный способ профилактики: 1.Аппарат флюорографии груди уже месяца два как не работает,всех кому надо сделать рентген груди поставили в общую очередь вместе с остальными-образуется столпотворение,по три часа сидят люди в очереди. 2.Отменена запись через интернет Все как и 20 лет назад,чтобы записаться к врачу надо явиться и отстоять в очереди час-два в понедельник с 7-30 утра.И не факт,что запишешься.И это в разгар эпидемии. Очень похоже на вредительство? Михаил Сергеевич Горбачев ещё в 1985 году пытался покончить с бюрократией. А в таких организациях как 5 поликлиника она процветает-справки им вечно подавай. И это в эпоху информационных технологий. Хотя когда чиновникам надо узнать о тебе что то-то сразу надут информацию без всякой справки.Например Центр Занятости-и пятая поликлиника-одного поле ягода.Отношение тоже самое.
Краевой клинический центр онкологии Хабаровского края
Май 2020
1
Я возмущен наплевательским отношением в регистратуре!Только что позвонил на номер 410628-сегодня в 9-15-у них там справка,разговоры записываются.Хотел задать вопрос по приему онколога лежачего пациента,там бросают трубку.Какая эта справка?Что за издевательство над людьми!Каждый имеет право на получение информации. Пускай разбираются с их кадрами кадрами! Это сообщение продублировал жалобой в Минздрав так же сообщил о том,что онколог на весь край только один и он уже месяц как на больничном . Призываю всех не стесняться и по всем имеющимся нарушениям сообщать в отзывах и писать жалобу в Минздрав. И не только насчет Онкоцентра. Только так мы победим и с нами будут считаться.