04.08.2023 я приехала на автовокзал города Почепа примерно в 12:50, в 13:04 я купила билет по маршруту Почеп-Брянск на 13:40. В 13:25 я посмотрела на часы и убедилась, что до отправления автобуса ещё 15 минут, я отошла в магазин, в 13:31 я была в пасадочной площадке в ожидании автобуса. Автобус на посадку не приехал, в 13:37 я обратилась к диспечеру Клецкиной Светлане Васильевне для уточнения когда будет автобус, она мне ответила, что уже автобус уже отпустила, так как он был полный. Билеты проверены у пассажиров не были.