Singer
Январь 2025 •
1
Вчера пришли компанией, чтобы спеть пару песен. Потребовали депозит 3000 с человека. Свободные столы были, при нас уходили большие компании. Я зашла, попросила, чтобы нас посадили за 1000 рублей с человека, сказала, что сильно не задержимся, споём, чуть выпьем и уйдём, максимум пол часа, ну час, это край. На что мне ответили категорическое нет. Мы были трезвые, спокойные, просто по человечески попросили пустить, чтобы спеть реально всего 2 песни, больше нам не нужно было. Спасибо, дорогие, клиентоориентированные сотрудники данного заведения. Итак, господа управляющие. Вот вам закон. Читаем внимательно. В следующий раз придем, а мы придем, будет вызвана полиция и будем разбираться на месте. Успехов в начинаниях. Данное условие о депозите (минимальной сумме заказа) не соответствует действующему законодательству и ущемляет права потребителей в силу следующего: Договор об оказании услуг общественного питания относится к числу публичных договоров. В силу части 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ, Кодекс) публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. Согласно части 2 статьи 426 ГК РФ в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. Частью 3 статьи 426 ГК РФ предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. В соответствии с частью 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. В связи с чем, требование о минимальной стоимости заказа является неправомерным, так как нарушает право потребителя на свободный выбор товаров, работ, услуг. Происходит обуславливание приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров. Также в соответствии с взаимосвязанными положениями ч.1 ст.782 ГК Российской Федерации и ст.32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно части 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Savenkova studio
Декабрь 2024 •
5
Прекрасное место! Хорошие девушки работают. Пришла сегодня на стрижку. Первый раз в этом салоне. Мастер дала рекомендации по уходу за волосами, отлично подстригла, уложила, все очень быстро! А потом мне сказали цену.. и я была в лёгком шоке) 1360 рублей. Это со скидкой в 20% на первое посещение. Ещё и подарок подарили новогодний! Шикарный крабик для волос и крем для рук😍 Спасибо вам большое! Теперь я буду ходить к вам постоянно. Займусь волосами наконец то, а может и на другие процедуры запишусь!❤️❤️❤️
Русские Сезоны СПА Отель Пересвет
Октябрь 2024 •
1
Ребят, я при заезде думала, что это дно, но через пару часов оттуда постучали. Организация ВСЕГО, что есть в этом отельном комплексе, просто заставляет плакать от разочарования. Охрана при заезде. Мы приехали, поставили машину за шлагбаумом. Иду к калитке. Из за забора выглядывает охранник и смотрит на меня. Просто смотрит. Ничего не говорит. Я спрашиваю, что мне нужно ему сказать, чтобы меня запустили. Он мне отвечает: " а вы кто? Зачем вам на территорию". Реально? Я настолько выпала от его вопроса, что даже встала в ступор секунд на 30. Ну так, пораскинуть умом и спросить " здравствуйте, вы заселяться?" Не? А зачем мне вообще блин на вашу территорию, если не заселяться??????? Ресепш, вы реально так сильно недовольны своей работой, что это все переносите на гостей? Требование регистрации и миграционок для граждан СНГ, это норм?) Вы в курсе, что это не законно?) Я бы могла вызвать полицию и вы получили бы нехилый штраф как юр лицо. Изучите этот вопрос. Кому нужны миграционки и регистрация, а кому нет. Но в итоге разобрались, спасибо на этом. Обед это отдельная тема и боль. Шведский стол. Закрывается он ровно в 15.00. Настолько ровно, что в 15.03 все уже унесли. Даже фрукты не оставили. Реально?) То есть люди, которые пришли в 14.55 не успеют поесть от слова СОВСЕМ) но спасибо девушке админу, разрешила забрать немного еды с собой, чтобы накормить голодающих, которые не успели на обед. Идёт дождь, гольфкаров всего штук 5 и то, они все время заняты. Если у вас мероприятие, то ваши гости промокнут насквозь пока дойдут от одного места к другому, потому что территория тут огромная) докупите гольфкары, умоляю. И продлите их время работы. Очень неудобно ночью ходить по этим горкам, ещё и в дождь. Заказали баню, а где хоть кто то из персонала? Официант? Как заказать напитки, еду? Сервис.. ну кто то же придумал это слово. И значение у него есть.. только вот в пересвете об этом не знают. Чтобы протереть сиденья гольфкаров тряпочкой, это надо согласовать с руководством. В итоге девочки с ресепшена спасли, дали тряпку и я сама пошла протирать эти сиденья. Ужин. Я заплатила за пиво, но вынести мне его в бокале нельзя. Пришлось переливать в бумажный стаканчик. А что, рум сервис не работает в этом случае? Горничные не смогут отнести бокал обратно в ресторан? Кстати спасибо им за чистоту. В номере реально ОЧЕНЬ чисто. Ни одной пылинки. Все аккуратно сложено. Заходить приятно в номер. Хотя номера.. жесть) Банкетное меню.. это моё любимое. Выглядит это.. ну на 1 балл, больше дать не могу. На огромной тарелке лежат маааааленькие порции. Все криво, косо. Так ещё и повара возмущались, что я все переложить просила. Мол, не положено. А ужас на тарелке гостям подавать это положено?Ну неужели вам самим не хочется, чтобы все было красиво? Ну вы же ПОВАРА! Вы творцы! Это же искусство! Зачем вы поганите его таким отношением! Чсв людей, работающих в этом месте выкручено на максималку. Я понимаю, никому не хочется слушать критику. Но вы же знаете, что это было объективно. Фото приложу) Напихали все на столы так, что даже бокалы не вмещались. Пришлось большую часть блюд убирать со столов и выносить по запросу гостей. Спасибо официантам. Они конечно косячные, но исполнительные. Все запросы выполняли быстро и без нареканий. Ночью поспать не удалось, какие то гости из номеров напротив жёстко дебоширили. Орали, дрались. Потом пришла охрана, они опять орали. Из соседних номеров тоже орали, потому что люди хотели спать. Утром, в 10 часов, в субботу начала орать музыка под окнами! Причём так громко, что на всю территорию отелей. Вы че там? Берегов совсем не видите? Здравый смысл покинул чат. Стоит, кстати, проверить, платите ли вы за авторские права за использование музыки в коммерческих целях. Если честно, я не понимаю, откуда столько хороших отзывов об этом месте. Это ужас, одним словом. Как площадку для мероприятий, мы не будем рассматривать вас никогда и никому не советуем, наоборот всем будем рассказывать об этом аде, который мы пережили, чтобы вообще никто и никогда к вам не ездил. А как гости.. тоже не приедем, спасибо, но это была пытка а не отдых.
Северное сияние
Июль 2024 •
1
Настолько много запретов нет даже при входе в здание ФСБ. Это просто ужас. Легче просто постоять у бортика, чем кататься. Катание превращается в скучнейшее времяпрепровождение, которое не стоит ни минуты твоей жизни. Надзератели ездят вместе с вами и следят за каждым твоим шагом. Паровозиком нельзя. За ручку нельзя. Быстро нельзя, медленно тоже нельзя. Пингвины только до 10 лет. Фигурные элементы нельзя. Короче дышать можно и на том спасибо. Ко всему этому коньки все тупые, все ноги натерли. Но! Все очень новое, красивое. Очень милые ребята выдают коньки. Дают вместе с ними пакеты для обуви и носки одноразовые. За это спасибо. Но только какой в этом смысл, если вы все хорошее своими правилами испоганили...
Биовет
Январь 2024 •
1
Ну это ужас, честное слово.. Принесли котёнка с температурой 40.6. Доктор выписал капельницы и уколы.. Понятно что с такой температурой все это обязательно нужно. Но какой диагноз в итоге ??? Осмотр котенка видимо не проводил, раз не заметил ушного клеща из за которого начался отит.. отсюда и температура.. Зла не хватает на такие клиники.. ну как вы вообще можете клиникой называться после этого.. Ещё и цены такие.. 7 тысяч за осмотр, который не сделали, капельницу и анализ крови.. ещё и диагноз не верный.. спасибо👍🏼 Котенок Персик, приносил Азимов И. пусть руководство посмотрит заключение врача о диагнозе. Доказательства клеща могу прислать.. есть фото и заключение другого врача.
Много Мебели
Январь 2024 •
2
Название магазина себя не оправдывает даже на 1%. И если честно, без слез на всю эту мебель не взгляешь. Привет из совка
Community
Ноябрь 2023 •
5
Классные ребята
Центрбетон
Ноябрь 2023 •
5
Работают классные ребята! Диспетчеры, водители! Очень отзывчивые. Все рассказали, объяснили. Вся техника в отличном состоянии, чистая. Видно, что стараются держать её в лучшем виде. Бетон привезли качественный, быстро залили. Все супер! Будем ещё заказывать и всем рекомендуем!
Entrée
Сентябрь 2023 •
5
Приехали в Калугу первый раз, на выходные. (02.09.23) Зашли поужинать. Отличное место! Приятный интерьер, Очень вкусная еда. Заказывали карбонару, салат с ростбифом, круассан с сыром и на десерт малиновый макарон. Понравилось все! Все блюда принесли за 15 минут! Просто великолепно! Гречишный чай и фраппучино сникерс выше всех похвал! Невероятно приветливые ребята работают. И хорошего вечера и приятного аппетита пожелали, посуда на столе не задерживалась! Про все вкусы макарон рассказали, хотя выбор был огромный😊просто супер! Выбор десертов и круассанов такой большой, что разбегаются глаза! Спасибо вам огромное! ❤️❤️❤️
M_Studio
Август 2023 •
5
Просто великолепно! Мастер сделала все так аккуратно, нежно и очень быстро! Качечтво на высоте! Спасибо огромное!!