Concept Clinic
Ноябрь 2024 •
3
Клиника Concept Clinic современная - чисто, аккуратно, визуально приятно. Сервис как везде сейчас - внимательно, с чаем/кофе, комфортной зоной ожидания. Впечатление хорошее, однако есть вопросы непосредственно к формату и стоимости оказания услуг. Перечень услуг и цен я заранее посмотрела на сайте (кстати, сайт понятный, со всей нужной информацией, пользоваться удобно), после чего оставила заявку на определенную процедуру - дерматоскопию 1 элемента (искусственный интеллект). Ещё раз уточню - шла в клинику за конкретной услугой. В день приёма мне пришлось некоторое время ожидать врача - всё понимаю, но обычно при приёме в частной организации рассчитываешь на точность. Формат был такой: рассказала о причине обращения - провели диагностику, после чего врач спросил, есть ли у меня ещё вопросы (задала пару обобщенных) - и всё. При оплате узнала, что мне было оказано две услуги - консультация и собственно дерматоскопия, и заплатила в 2 раза больше, чем рассчитывала. Ни при записи на приём, ни во время приёма не была озвучена стоимость, а главное - то, что без консультации услуга не оказывается, только в комплексе. То есть, разговаривая с врачом минут 10, я просто думала, что это необходимо для диагностики. Оплатила полностью, но ощущения неприятные. Выяснять ничего не стала, но желания снова обратиться в эту клинику увы нет. Возможно, владельцам и персоналу эта информация поможет обратить внимание на то, что состав работ и их стоимость должны быть озвучены на более ранних этапах. Екатерина Кадирова