Начнем с того что мест очень мало. Вернее так- столов много, расстояние между ними мало. Гости толкаются попами и официанты просят убрать маленькую сумочку со спинки стула, что бы пройти и обслужить столики. Далее напитки. Очень много видов пиво, но оно все крафтовое. Соответственно выбрать то которое понравится очень сложно, вернее не возможно если вы его не пробывали. Лимонады не вкусные. Они сливочные и вода специфическая. Супруга заказала мандарин-тархун, а принесли лимонную кислоту с еле напоминающим запахом тархуна. Кухня такая себе. Еды тупо мало - бургеры, хот-доги и закуски…Принесли бургеры (мраморная и чизбургер) один пах нормальный, второй тухлятиной отдавал. С мраморной говодяной была прожарка мидл (честно не увидишь где указано что это мидл) как минимум лучше спрашивать степень прожарки или делать сразу медиум велв. Когда попросили убрать испорченный чизбургер, официант спросила почему не едим. Мы объяснили, что он имеет неприятный запах. Официант ушла и позже сообщила мол все они делаются из одного фарша. Тогда вопрос как так мраморная стоит примерно столько же сколько и чизбургер? Только в чизбургере 2 котлеты, а в мраморной одна. Очень странная не состыковка. Явно обманывают, и прикрывают испорченный бургер соусом. Мол соус так пахнет. Были в куче пабов, от английских до сетевых. Такого никогда не видел …. Естественно испорченный бургер посчитали в счет. Итого 3000р на ветер за испорченный вечер.
в комментариях писали что гренки отпад. Так вот из 10 на 3. Единственное 10 из 10 это картофель по деревенски
Avocado
Ноябрь 2023 •
2
Слишком завышена цена за номер и сервис.
Первый раз так промахнулись с выбором отеля, начитавшись хвалебных отзывов.
Мы много путешествуем как по России, так и за границей, есть с чем сравнить.
И этим отзывом хочется честно описать свой опыт пребывания в этом отеле, чтобы владельцы обратили внимание на недочеты, и сделали работу над ошибками.
1. На ресепшене взяли паспорт и просто сфотографировали на телефон… Этот момент, мягко говоря, странный. Обычно паспорт сканируют в базу данных компьютера. Но, чтобы просто себе на телефон…
2. Вошли в номер и обнаружили в туалете на унитазе желтое пятно, а внутри плавают волосы.
3. Нам попался номер с односпальными кроватями, решили их сдвинуть. За одной из кроватей нас ждали комплименты от отеля: мелкий мусор, и какие-то кости. Если на грязь в туалете еще можно было бы закрыть глаза, мусор пусть уж убирают специально обученные люди. Позвонили администратору, которого почему- то уже не было на месте. Через 15 минут пришла горничная и пропылесосила. Мы думали, что на этом неприятности закончились и можно наслаждаться отдыхом, но нет.
4. Мы после самолета и долгой дороги, легли спать пораньше. Посреди ночи просыпаемся от звонка телефона (время 23:30) и слышим в трубке: «Алле, вы выключили Wi-Fi, в соседнем номере нет интернета!» Так, оказывается, что в одну из розеток в нашем номере был воткнут удлинитель, который идет через стену в коридор, о чем нас никто не предупредил при заселении.Уважаемые владельцы, гость не должен знать, что у вас так устроен интернет. Но раз уж произошла такая ситуация, нельзя интересы одних гостей ставить выше других и звонить в позднее время, когда люди спят. Это не уважительно.
5. Ночью стало холодно, одеял в номере не оказалось, только наволочки. Утром следующего дня я отправился на ресепшен с просьбой предоставить одеяла, а администратора нет на месте. Попытались дозвониться, никто не ответил и не перезвонил. Через полтора часа получилось таки дозвониться и по возвращению нас ждали одеяла, правда почему-то не заправленные в пододеяльник, но спасибо и на этом.
6. На базаре приобрели скоропортящиеся продукты, положили в холодильник. И к вечеру понимаем, что он не включен в розетку. Начался интересный квест по поиску розетки. За холодильником ее не оказалось, над холодильником располагалась розетка для телевизора, но длины шнура холодильника не хватило. Как итог , ближайший источник питания был обнаружен в гардеробе, то есть, если гость хочет включить холодильник - шкаф нужно оставить открытым. Номер маленький, открытая дверь не только портит вид, но и съедает пространство. Поэтому, мы переставили холодильник к другой стене к окну, и тут новый сюрприз,холодильник никто не обслуживает, в нем полно воды, которая заливала пол и полки.
7. Хотелось бы обратить внимание владельцев на неудобства, с которыми мы столкнулись при пребывании: Розетки ниже уровня спинки кровати и их очень не удобно обнаружить и использовать. Отдельного внимания заслуживает унитаз, расположенный так, что сидеть на нем в привычной позе нельзя из-за крайне тесного соседства со стеной, то есть даже стройный человек маленького роста может сесть только боком. Администрация отеля запрещает кидать бумагу в унитаз. Предусмотрено ведерко для таких отходов , которое висит на уровне головы сидящего на унитазе человека. Такое соседство крайне не приятно.
И такие недочеты во многом. В шкафу полок очень мало, а те две, что есть узкие и не доходят до стены. Кладешь вещи, а они падают вниз.
В душе смеситель для воды не соответствует выбору режима. Открывая горячую воду, пойдет холодная.
Пожарная сигнализация в нашем номере (N1) закрыта пленкой. В случае задымления, сигнализация может не сработать.
И на многое можно было бы закрыть глаза, но все это удовольствие обошлось нам 3700р в сутки.
Красивым дизайном нельзя прикрывать жизненные неудобства, с которыми сталкиваются ваши гости и невнимательное отношение персонала. А про полотенца с пятнами, нехватку крючков в ванной комнате и запах канализации я вообще молчу.
Да в отеле есть плюсы, его расположение, наличие стиральной машинки и угощений в виде чая и кофе, но эти плюсы есть и в хостеле, который стоит гораздо дешевле.
P.S.
В последний день нашего пребывания мы были очень приятно удивлены сервисом. Вечером, вернувшись с экскурсии, обнаружили открытую дверь и людей внутри… Оказалось, что узнав о сдвинутых кроватях, между ними администрация вставила заглушку, чтобы две односпальные кровати превратились в двухспальную.
Однако, мусор в последний день, не вынесли, хотя оба бака были наполнены до краев.
У этого отеля есть все шансы стать замечательным, просто проведите работу с вашим персоналом и на детали, перечисленные выше.
Московский театр Олега Табакова
Октябрь 2023 •
5
Хорошее место. И удобная транспортная доступность. Есть парковка 380р в час
Хитрый лис
Октябрь 2023 •
3
Неплохое место, есть парковка. Но кухня не очень разнообразная
Бурлак
Октябрь 2023 •
5
Шикарная гостиница. Удобное расположение, приветливый персонал. Все очень понравилось
Овражки
Октябрь 2023 •
2
Станция без крыши, внешний вид требует ремонта. Хотелось бы что бы администрация обратила внимание
Горный Парк Рускеала
Август 2023 •
2
Добраться обратно, кроме как на такси нельзя. Могли бы организовать автобусы или маршрутное такси. В пещеры не попадешь, заранее купить билеты нельзя, а в очереди может случится казус как у нас( на 2 и на более позднее время по 1 человеку предложили пойти) ну такое себе.
Mytree
Август 2023 •
3
Обслуживание долгое, бронь столов, не работает. Забронировали в 9 стол на 10:30. И указали сразу блюда. Как итог ни стола ни еды. Ждали 30 минут пока не приготовят. Имеется оплата картой.
Майтри Кэмп на Финском Заливе
Август 2023 •
4
Шикарное место, с видом на финский залив. Есть ресторан.Имеется оплата картой. Из минусов серьезных (звезды снимать не буду) это бронирование столиков. Забронировали стол и блюда заранее, указали в чате. Пришли стол не забронирован, блюда ждали 30 минут. Обслуживание не очень. Над этим стоит серьезно задуматься руководству. Но сама атмосфера просто супер. Так что нам с супругой не испортило общее впечатление. Общие туалеты и душевые мягко говоря не очень. Горячей воды просто мало. Мылись люди, зашел в душ воды тупо нет.
Из плюсов есть парковка охраняемая и wi-if, так как связь там то есть то нет
За сумму 1 суток можно было бы решить вопрос с горячей водой и обслуживанием в ресторане.
Гора Филина
Август 2023 •
5
Очень интересный музей, очень классные экспонаты. Гид Владимир, очень интересно рассказывал. Имеется парковка. Есть туалеты.