Сорокина Т.
6
2
подписчика
0
подписок
497,5к
просмотров
Разочарование.
Приезжали с детьми покататься на пони. Катание началось позже заявленного времени, из-за этого полчаса (в общей сложности, так как приехали на 15 минут раньше) дети тусовались на холоде. При этом запрещено бегать, кричать (дышать, смотреть). Покажите мне 5леток, которые могут дольше минуты стоять спокойно, особенно на морозе.
На манеже то же самое: сидеть и не отсвечивать. И даже поковырять песок ботинком у входа ни-ни!
Уж простите, что отвлекли вас от важных дел и высоких материй. Думали на все лето к вам на тренировки, но выберем другое место.
Отличная пицца! С креветками и кедровыми орешками - просто фантастика! Космос!
Команда отзывчивая! Мой большой привет Даниилу (ресторан на Новослободской), который помог спасти день рождения на работе, когда Яндекс.Еда всё профачил.
Ужасно! Водители болт кладут на пдд. Вечер, полная машина (3 взрослых, один ребенок) и два выезда на встречку через сплошную!
Через Маркет покупали матрас Plitex. Курьер магазина приехал вовремя, заранее предупредил. Матрас упакован в толстую пленку, упаковка чистая и без повреждений. Спасибо за бережное отношение к товару👍
Воспользовались сегодня услугами компании. Ребят, вам огромные лучи добра, процветания и наш восторг! Бригада приехала в обозначенное время, всё быстро (и аккуратно!) погрузили и супербыстро доехали! Спасибо за качество!
Ставлю 4 звезды, тк ещё в процессе обучения, но всё очень нравится! С РР работала лет 15 назад и то не очень серьезно. Сейчас решила прокачать навык, тк есть необходимость в использовании. Информация подается очень доступно - ооооочень доступно!! - при этом есть крайне полезные и дельные советы. Кроме зачётов, есть ещё дополнительные задания, поэтому пальцы, глаз и мозг качаются мощно!:)
Ставлю 4 звезды, чтобы у заведения было желание становиться лучше)
Теперь по сути. Идея хорошая, но надо допилить, чтобы совсем хорошо было, тк пока желания прийти во второй раз, увы, нет.
Теперь по пунктам.
1. Очень акцентируются на запрете (прямо запретный запрет! Ни-ни!) посещения заведения детям до 3 лет. От указания на сайте вплоть до сразу после «здравствуйте» следующей вопрос «сколько лет ребёнку?». А ещё подтвердите свидетельством, паспортом и анализом мочи (зачеркнуто). С таким напором желание доехать до них начинает стремиться к нулю. Ребят, достаточно упоминания об этом на сайте. А администратора научите фразе «Вы ознакомлены с правилами посещения?».
2. Про администратора. Тут кто-то писал про админа Марию (если правильно помню). Возможно (!) я попала на ту же самую, так как бейджа не было (непорядочек). Непреклонна, строга, сурова. Сразу после здравствуйте вопрос про возраст ребёнка. И особенно понравилось: «у вас есть час, но сначала помойте руки, время посещения пошло.» Нет, ребят, так очень не вежливо! Это не квест и не соревнование. Если уж топите за доброту и мимишность, такой тон вообще неуместен. Дайте пописать спокойно.
3. Экскурсовод мила и отзывчива. Хотя сам рассказ о кроликах довольно короткий (минут на 20 макс).
4. Кролики хороши! Хотя мало:( но хороши!
5. Сено и морковка. Ребят, ну 150 р эт многовато. Ну реально 100 рублей максимально.
6. ВОТ ЭТО ПРЯМО СУПЕРВАЖНО!!! Администрация, обратите внимание! В зале с большими кроликами у вас острые незакрытые металлические углы на чёрных столиках (концы накладок на ножках). Как минимум 12 острых углов, ударившись о которые у детей шансов мало! Вас потом по судам затаскают!
7. Письмо от кроликов после посещения. Это провал! 🤦♀️ Провал и разочарование! У вас рекламы праздников и скидок достаточно: и на сайте, и на месте. Не надо настолько плевать в детские души, которые действительно настраиваются на волшебное письмо от кроликов, а получают бумажку с рекламой.
Научите администраторов спрашивать «Все ли понравилось?», научите их обращать внимание родителей на ваши специальные предложения (ну или дайте в родительскую лапу эти флайеры), а детям дайте (вот вам идея, не благодарите) на память цветной отпечаток лапы одного из кроликов (контрольный отпечаток с лап пальчиковыми красками, а дальше в печать)! Материалов на пять рублей, детского счастья на миллион!
У меня всё!
Хорошая идея с посредственным воплощением и недоработками в плане клиентоориентированности.
Заказала средний длины пуховик. На самом сайте нельзя посмотреть цвет поближе, высылают примеры в вацап. Уже недоработка.
Оплатила, ну и началось. Заявляли пошив за 5-7 рабочих дней плюс выходные. По факту пуховик был готов через три с небольшим недели! С постоянными звонками и вопросами «когда уже?». Пошили, дальше доставка. За такую просрочку было бы очень вежливо с их стороны сделать бесплатную доставку, но нет. Снова осадочек.
Ссылка для оформления доставки виснет, не дает закончить оформление. Передала данные, но трек-номер на почту не прислали. Короче, всё из-под палки!
Наконец приехал. Упаковка пуховика проста как валенок - прозрачный пакет)
Сам пуховик пухлый, да, размер и длина норм. Но строчки неровные (см фото). Про то, что вообще-то можно вторую нитку в цвет липучки вставить, я вообще молчу.
В общем, нервов потрачена куча, несмываемый осадок от просрочки и отсутствие wow-эффекта от пуховика.
Замечательный детский клуб! Ходим уже год: сначала занимались у Анны Николевны, сейчас - у Дулкына. Всегда поддержат, объяснят, ответят на вопросы. В чате всегда много полезной информации.
Ребёнок всегда с нетерпением ждет занятий!
Были один раз. И последний. Возникло единственное желание - пройтись везде с мылом и антисептиком. Балаган какой-то