подписчик

подписок

31,5к

просмотров

Октябрь 2025

От первого посещения салона прошло уже более полугода, кухня в работе уже почти 5 месяцев. До сих пор не получили свою мебель в полной комплектации. Сервис на очень низком уровне. В июле сказали, что кухня готова, мы выплатили остаток суммы, после чего выяснилось, что произошла ошибка, и надо еще подождать. После этого нас еще недели три кормили завтраками и переносили срок доставки. Стандартная схема: обещают приехать в конкретный день, он наступает - никто не приезжает, при этом об этом никто не предупреждает. Когда в итоге нам удавалось дозвониться - выяснялось, что доставку на обещанный день никто не согласовывал. И так было раза 2-3. После того, как кухню все же привезли и начали монтаж - выяснилось, что при комплектации на складе ошиблись, не привезли несколько петель, заглушки на крепления, установить кухню полностью не удалось. Кроме того, один фасад пришел некорректного размера. Также замеры стены, где должны были стоять пеналы, были утеряны (так и сказал менеджер еще в мае, когда просил выслать фото), и шкафы судя по всему изготовили на глазок по фото, в итоге розетка не встала в нужном месте, переносить розетку будем за свой счет. С тех пор прошло уже 1.5 месяца, подходит срок исправления выявленных недочетов - но до салона не дозвониться! Два дня отвечает автоответчик, сообщения в чате не читают. По срокам так ничего и не известно. Менеджер продаж отправляет в отдел сервиса, а с ним связаться почти нереально, как узнать статус по заказу - загадка. По качеству мебели ничего сказать до сих пор не могу, т.к. кухня стоит полусобранная. Не рекомендую, если вам дороги ваши нервы. Коммуникация между отделами не налажена и страдают клиенты. Все могло бы быть иначе, если бы компания говорила начистоту о срывах сроков, но сотрудники предпочитают либо давать ложные обещания, либо вообще игнорировать клиента. Отзыв будет обновлен, когда вся эта эпопея закончится.

Kraft

район Коммунарка • Магазин ткани

Октябрь 2025

Заказывали римские шторы. Менеджер Наталья очень помогла с выбором, в тот же день приехала на квартиру с образцами, сделала замеры. Шторы сделали в срок, даже немного раньше. Устновку согласовали быстро, шторы получились красивые, проблем с механизмами нет. Рекомендуем

Вольтум

Россия • Светильники

Апрель 2025

Красивые розетки и выключатели. Заказ собрали оперативно и без ошибок. Недостающие на момент заказа позиции также доотправили, как только появились на складе.

Джаз

Москва • Пункт выдачи

Март 2025

Долгая обработка заказов. После вопроса в чат о заказе - в ответ просто «добрый день» и тишина. UPD: никаких уточняющих вопросов не было, как пишет организация. И не я одна жалуюсь на скорость обработки заказов.

Mapstar

Санкт-Петербург • Магазин подарков и сувениров

Декабрь 2021

Очень стильная карта, выглядит дорого, действительно уникальная вещь) Красивый элемент интерьера)

Mama Roma

Псков • Кафе

Июль 2020

Приятное место в центре города. Рада видеть, что появляется все больше мест, где можно хорошо провести время. Стейк из лосося потрясающий :)