Elema
Август 2023 •
1
Доброго времени суток. Приобрела в вашем фирменном магазине пальто. По приезду домой решила просмотреть подкладку и обнаружила дефект шва. Явно видно что один из рукавов был порван практически от подмышки и до низа рукава. Зашит не самым аккуратным образом, даже не скрытым швом. Если честно, то это не самый приятный поступок со стороны магазина, если в какой-то вещи есть дефект, то нужно об этом как-то предупреждать или устранять его аккуратно и так что бы его не было видно, а не надеяться на то, что доверчивый клиент не проверит и купит вот такую вещь. Так как я не проживаю в г Гомеле и ехать до магазина мне далеко, то решила написать сообщение в инстаграм на официальную страничку Elema, что бы объяснить ситуацию и узнать является ли это гарантийным случаем. Мне сказали что бы я отнесла пальто в сам магазин и ВОЗМОЖНО мне предложат обменять или сдать пальто. К сожалению я не готова тратить целый день и деньги на дорогу что бы туда приехать и меня потом развернули назад и отказали в обмене. Очень жаль, я была лучшего мнения о данном магазине. Если кто-то будет там покупать вещи, то обязательно просматривайте их на дефекты. И еще один момент, скажите пожалуйста консультантам, что если человеку не нравится как сидит на нем вещь, то не надо его переубеждать и говорить, что ее можно перешить под себя. Я прихожу в магазин что бы купить себе дорогую, качественную вещь, которая мне подойдет и я ее сразу буду носить, а не сидеть неизвестно сколько и перешивать пальто под себя или нести его в ателье. Даже звучит смешно купить дорогое пальто что бы потом его перешить под свои мерки.